यदि आप इसे पढ़ रहे हैं, तो एक अच्छा मौका है कि आप अपने परिवार में "तकनीकी व्यक्ति" हैं। इसका मतलब है कि आपका परिवार लगातार मदद के लिए पूछ रहा है, फिर जब भी कुछ गलत हो जाता है तो आपको दोषी ठहराते हैं। ("स्टीवन, आप जानते हैं कि आपने जुलाई में अपने प्रिंटर को कैसे ठीक किया था? ठीक है अब मेरा इंटरनेट काम नहीं करता है। क्या आपको लगता है कि आपने इंटरनेट तोड़ दिया?")
इस तरह, आपके परिवार के लिए तकनीकी सहायता होने से बहुत निराशाजनक हो सकता है। लेकिन, साथ ही, लोगों के जीवन में प्रौद्योगिकी की बढ़ती भूमिका के लिए धन्यवाद, आपको एक बहुत ही महत्वपूर्ण काम मिल गया है। कई मामलों में, यदि आप साल में कुछ बार नहीं हैं, यह सुनिश्चित कर लें कि कंप्यूटर अद्यतित हैं, तो फ़ोटो का बैक अप लिया जाता है, और तकनीक इसके साथ घूम रही है, तो आपके प्रियजनों की स्थिति में है लोग अपने कंप्यूटर का फायदा उठाते हैं, अपनी तस्वीरों को हार्ड ड्राइव दुर्घटना में खो देते हैं, या अन्यथा दुखी हो जाते हैं क्योंकि वे किसी भी बेहतर तरीके से नहीं जानते हैं। आप और मैं के विपरीत, वे सभी तकनीकी समाचारों को बनाए रखने और मार्गदर्शिकाओं को पढ़ने के लिए बाहर नहीं हैं।
तो इस बात को ध्यान में रखते हुए, हम एक क्रैश कोर्स के माध्यम से दौड़ने जा रहे हैं- हमने अतीत में लिखे गए ट्यूटोरियल्स के प्रतिलिपि लिंक के साथ-जो आपको अपने परिवार के तकनीकी जीवन को आकार में रखने में मदद करेगा ताकि उनके नेटवर्क सुरक्षित हों, उनके कंप्यूटर हैं बैक अप, और सब कुछ जुड़ा हुआ है ताकि आप आसानी से भविष्य में उनकी मदद कर सकें। मार्गदर्शिका को उन वर्गों में विभाजित किया गया है, जो पारिवारिक तकनीकी सहायता टीम के अनुभव के वर्षों के आधार पर, वे क्षेत्र हैं जो सबसे आम (और दबाने वाले) हैं।
अद्यतन, अद्यतन, अद्यतन करें
तकनीक-समझदार लोग अक्सर अपडेट होते हैं क्योंकि वे नई सुविधाएं और सुरक्षा पैच चाहते हैं। गैर-तकनीकी लोग अद्यतन डालते हैं … कभी-कभी बहुत, बहुत लंबे समय तक। एक बार, अपने कंप्यूटर के साथ एक रिश्तेदार की मदद करते हुए, मैंने पाया कि उन्होंने विंडोज 7 को सर्विस पैक 1 में भी अपडेट नहीं किया है क्योंकि किसी ने उन्हें बताया था कि सर्विस पैक 1 खराब था और उनके कंप्यूटर को क्रैश कर देगा। ओह, और यह थाछः साल सर्विस पैक जारी होने के बाद और विंडोज 10 पहले से ही बाहर था।
इस बात को ध्यान में रखते हुए, आपके तकनीकी सहायता दौरे पर पहली बार स्टॉप में से एक यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे अद्यतित हैं, अपने परिवार के सदस्यों के कंप्यूटर और उपकरणों को देखना चाहिए। इतना ही नहीं, लेकिनबातचीत उनके सामान को अपडेट करने से पहले, और स्पष्ट रूप से उन्हें समझाएं कि आप इसे क्यों कर रहे हैं। कई बार लोग परेशान होते हैं जब चीजें अलग दिखती हैं या अपडेट के परिणामस्वरूप अलग-अलग व्यवहार करती हैं, लेकिन यदि आप उन्हें स्पष्ट रूप से समझाते हैं कि अपडेट यह सुनिश्चित करना है कि उनके डिवाइस सुरक्षित हैं और इसलिए कोई भी अपनी पहचान चुरा सकता है, अपने कंप्यूटर को संक्रमित नहीं कर सकता है, या अन्यथा अपने जीवन को दुखी बनाओ, वे किसी भी बदलाव के बारे में अधिक स्वीकार करेंगे।
यदि उन्होंने उम्र में विंडोज अपडेट नहीं किया है, तो यह एक अच्छा मौका है कि यह एक लंबी प्रक्रिया होगी, और अपडेट फंस सकते हैं या अन्यथा विफल हो सकते हैं-लेकिन चिंता न करें, हमारे पास विंडोज अपडेट की समस्या निवारण के लिए एक गाइड है प्रक्रिया।
जब आप इसमें हों, तो आप यह भी सुनिश्चित करना चाहेंगे कि उनके शेष एप्लिकेशन अद्यतित हैं। अपने ब्राउज़र, उनके फोन को अपडेट करें और स्मार्ट टीवी, सेट टॉप डिवाइस, राउटर, और अन्य हार्डवेयर सहित अपने घर के आस-पास के अन्य उपकरणों पर जांच करें जिन्हें अद्यतन करने की भी आवश्यकता है। जहां संभव हो, डिवाइस को स्वचालित रूप से अपडेट डाउनलोड करने और अपडेट करने के लिए सेट करें।
डी-जंक उनके कंप्यूटर
आप यहाँ एक पीसी से मैलवेयर हटाने और यहां एक मैक हटाने के बारे में पढ़ सकते हैं। (और यदि उनके पास एक अच्छा एंटीवायरस स्थापित नहीं है, तो हमारी सिफारिशें यहां दी गई हैं।) यहां तक कि यदि उनका पीसी मैलवेयर मुक्त है, तो वहां एक अच्छा मौका है कि स्टार्टअप ऐप्स का एक गुच्छा है जिसे वहां रहने की आवश्यकता नहीं है, "सहायक "चीजों के लिए ऐप्स (जैसे उनके प्रिंटर) कि उन्हें भी आवश्यकता नहीं है, और सामान्य हार्ड ड्राइव अव्यवस्था। आप इस अव्यवस्था को शुद्ध करने और यहां अपने पीसी को तेज करने के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं।
सभी के लिए उपयोगकर्ता खाते सेट अप करें
यहां तक कि अगर घर में कोई बच्चा नहीं है, तो कंप्यूटर को स्थापित करने के लिए अभी भी बहुत उपयोगी है ताकि दैनिक दिन-प्रतिदिन सीमित खाते पर उपयोग किया जा सके।इस तरह आप अपने कंप्यूटर पर कुछ इंस्टॉल करके गार्ड को पकड़ा नहीं जा सकता है क्योंकि आपको रोकने की आवश्यकता होगी, स्वीकार करें कि कुछ चल रहा है, और इसे व्यवस्थापक पासवर्ड से अधिकृत करें। गैर-तकनीकी समझदार रिश्तेदारों के लिए, यह एक आदर्श है, क्योंकि यह उन्हें "प्रतीक्षा करने का मौका देता है। मेरे कंप्यूटर को बदलने की कोशिश क्यों कर रही है? "आप यहाँ विंडोज 10 के बारे में अतिरिक्त विशिष्ट जानकारी के साथ सीमित उपयोगकर्ता खातों को स्थापित करने के बारे में और अधिक पढ़ सकते हैं।
उनके वाई-फाई में सुधार और सुरक्षित करें
आपको सबसे पहले यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनका राउटर ठीक से सुरक्षित हो। इसका मतलब अद्यतन फर्मवेयर है, डिफ़ॉल्ट से व्यवस्थापक पासवर्ड बदल रहा है, और इसी तरह। छह राउटर के लिए हमारी मार्गदर्शिका में आपको एक नया राउटर प्राप्त करने के तुरंत बाद करना चाहिए, राउटर को सुरक्षित करने के लिए आपको एक अच्छा रन (चाहे राउटर नया है या नहीं) मिलेगा।
अपने राउटर को अपडेट करने और इसे ठीक से सुरक्षित करने के अलावा, आप राउटर को स्थानांतरित करके और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उसका चैनल पड़ोसी के वाई-फाई के साथ ओवरलैप नहीं कर रहा है। एक उदाहरण में, हमने अपने घर के केंद्र में स्थित कमरे में घर के कार्यालय (उनके बेसमेंट के दूर कोने में स्थित) से राउटर को स्थानांतरित करके बस परिवार के वाई-फाई मुद्दों को हल किया। यदि राउटर और होम नेटवर्किंग बिल्कुल आपकी विशेषता नहीं है, तो चिंता न करें- हमें समस्या निवारण नेटवर्क समस्याओं के लिए एक चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका मिली है। (यदि सब कुछ विफल हो जाता है, तो ईरो जैसी जाल वाई-फाई प्रणाली उस वाई-फाई तक पहुंचने में मदद कर सकती है जहां आप केवल पहले सपने देख सकते हैं।)
अंत में, पता लगाएं कि वे अपनी इंटरनेट योजना के लिए कितना भुगतान कर रहे हैं, और वे किस प्रकार की गति का भुगतान कर रहे हैं। फिर, यह सुनिश्चित करने के लिए एक स्पीड टेस्ट चलाएं कि वे उन गति को प्राप्त कर रहे हैं-यदि नहीं, तो उनके इंटरनेट प्रदाता को एक कॉल क्रम में हो सकता है।
बैकअप सब कुछ (और भविष्य भविष्य बैकअप)
बैकअप, हैंड डाउन, नंबर एक चीज जो कोई भी बहुत देर तक नहीं सोचती है। एक बहुत अच्छा मौका है कि आपके रिश्तेदार नियमित रूप से अपने कंप्यूटर या उनके फोन का बैक अप नहीं लेते हैं, जिसका मतलब है कि यह व्यक्तिगत दस्तावेज़, पारिवारिक फोटो और अन्य डेटा खोने से पहले ही समय की बात है … फिर रोना आप पूछना कि उन्हें वापस कैसे प्राप्त करें।
यदि आप अपनी छुट्टियों के दौरे के दौरान और कुछ नहीं करते हैं, तो अपने रिश्तेदारों के लिए बैकअप सिस्टम स्थापित किए बिना मत छोड़ें। वे मौजूदा विंडोज अपडेट के बिना जीवित रह सकते हैं, वे क्रैपी वाई-फाई कवरेज सहन कर सकते हैं, लेकिन हार्ड ड्राइव दुर्घटनाग्रस्त होने या सेलफोन चोरी होने पर ईथर में गायब होने वाले अपने बच्चों की सभी तस्वीरें वापस नहीं आती हैं।
हमने पिछले कुछ सालों में इस विषय पर बड़े पैमाने पर लिखा है, इसलिए हम आपको सर्वोत्तम बैकअप विधियों के लिए हमारी मार्गदर्शिका पर निर्देशित करेंगे। उन्हें बैकब्लैज सदस्यता प्राप्त करें, इसे अपने सभी कंप्यूटरों पर सेट करें, और इसे स्वचालित करें ताकि उन्हें इसके बारे में कभी भी सोचना न पड़े। और, जब आप इसमें हों, तो बुलेटप्रूफ फोटो बैकअप के लिए हमारी मार्गदर्शिका देखें- हां, उनकी सामान्य बैकअप योजना को फ़ोटो को ठीक से संभालना चाहिए, लेकिन फोटो एक ऐसी चीज है जिसे आप कभी वापस नहीं ले सकते हैं, इसलिए कुछ अतिरिक्त फोटो- जगह में विशिष्ट बैकअप उपकरण। किसी भी भाग्य के साथ, उन्हें फ़ाइलों को फिर से खोने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी।
रिमोट एक्सेस सेट अप करें
यदि वे विंडोज का उपयोग करते हैं, तो आपको वास्तव में किसी भी उपकरण की आवश्यकता नहीं होती है- विंडोज़ का अपना स्वयं का निर्माण होता है। अन्यथा, वहां बहुत अच्छे रिमोट डेस्कटॉप ऐप्स हैं, लेकिन तकनीकी सहायता के साथ रिश्तेदारों की मदद के लिए, हम टीमवियर का उपयोग करते हैं और अनुशंसा करते हैं जब तक आप इसे सुरक्षित रूप से सेट अप करने के लिए कुछ अतिरिक्त कदम उठाते हैं। एक उचित रिमोट एक्सेस टूल के साथ सशस्त्र, आप बहुत कम निराशा के साथ लगभग कुछ भी समस्या निवारण कर सकते हैं (शारीरिक रूप से टोनर को अपने प्रिंटर में बदलना)।
मैलवेयर और घोटाले पर उन्हें शिक्षित करें
बात करने के लायक कुछ बड़े विषय हैं। लोगों को फ़िशिंग ईमेल के बारे में शिक्षित करना सुनिश्चित करें- अनचाहे ईमेल के माध्यम से किसी को भी अपनी व्यक्तिगत जानकारी न दें, यह सुनिश्चित करने के लिए ईमेल हेडर देखें कि आपके बैंक से ईमेल वास्तव में आपके बैंक से है, जब यह संदेह है कि वेबसाइट पर जाएं और लॉगिन करें ( ईमेल में लिंक पर क्लिक न करें)।
सुनिश्चित करें कि आपके रिश्तेदार, विशेष रूप से पुराने लोग जो लोगों पर भरोसा करने के लिए अधिक प्रवण हो सकते हैं और व्यवसाय करने के एक और व्यक्तिगत तरीके से उपयोग करते हैं, समझते हैं कि माइक्रोसॉफ्ट उन्हें कभी भी अपने कंप्यूटर के बारे में नहीं बुला रहा है (अकेले फोन पर पैसे मांगने दें ठीक करना)। अंत में, यदि आप हर छुट्टी और क्रैपवेयर की अनइंस्टॉलिंग ढेर का दौरा करने के चक्र को तोड़ना चाहते हैं, तो उन्हें दिखाएं कि उनके द्वारा इंस्टॉल किए गए मुफ्त सॉफ़्टवेयर के साथ तीन कचरा ऐप्स इंस्टॉल करने से कैसे बचें।
हालांकि ये सारी चीजें आपके लिए सामान्य समझ हो सकती हैं, वास्तविकता यह है कि लाखों लोग हर साल घोटालों से धोखा देते हैं क्योंकि उन्हें एहसास नहीं हुआ कि यह आपके दोस्तों और परिवार को पहचान चोरी और मैलवेयर से कुछ लोगों को ले जाने में मदद करता है उनके साथ बात करने के लिए अतिरिक्त मिनट।
आगे सहायता के लिए कैसे गीक खोजें
site:howtogeek.com
इसके बाद आपको जो भी मदद चाहिए, उसके बाद आप किसी विषय पर लिखे गए सभी लेख आसानी से पा सकते हैं।
मान लीजिए, उदाहरण के लिए, आपका भाई जानना चाहता है कि अपने सभी बच्चों के लिए आईओएस ऐप्स की कई प्रतियां खरीदने से कैसे बचें। आप अपना फोन खींच सकते हैं, खोज सकते हैं
site:howtogeek.com share iOS purchases
और उसके बाद उसे दिखाएं कि ऐप्पल फ़ैमिली शेयरिंग कैसे सेट अप करें ताकि वह एक बार ऐप खरीद सके और अपने सभी बच्चों के साथ साझा कर सके। अगर आपको किसी समस्या का समाधान नहीं पता है तो आपके रिश्तेदारों के पास एक अच्छा मौका है कि हमने इसके बारे में लिखा है (और यह गारंटी है कि अगर हमारे पास नहीं है, तो इंटरनेट पर कहीं भी किसी को भी यही समस्या है और इसे पहले से ही पता चला)। तो Google को फायर करें और तकनीकी प्रतिभा की तरह दिखें।
