किसी साइट विज़िटर के लिए, यह सोचने में काफी निराशा होती है कि क्या साइट के अंदर किसी पोस्ट के बारे में कोई प्रश्न है, लेकिन उस पोस्ट में टिप्पणी करने के अलावा, साइट स्वामी से पूछने के किसी भी तरीके को नहीं ढूंढ पा रहा है। प्रतीक्षा प्रक्रिया अनिश्चित है क्योंकि साइट मालिकों के जवाब देने में कुछ दिन लग सकते हैं, जब तक कि वे अपनी साइट्स 24/7 की निगरानी नहीं कर रहे हों। लेकिन पाठकों को अकेले ही अपने पाठकों के साथ संवाद करने के लिए साइट की असमर्थता से चोट नहीं पहुंची है - क्योंकि वे खराब ग्राहक सेवा दे रहे हैं। साइट मालिकों को यातायात घाटे से पीड़ित होने जा रहे हैं। उस समस्या के लिए उपाय डालने का एक आसान तरीका साइट पर लाइव चैट सुविधा सेट करना है - और Chatwing इसके लिए सिर्फ सही उपकरण है।
चैटविंग - वेबसाइटों के लिए मुफ्त चैट ऐप
चैट सॉफ़्टवेयर को सामाजिक रूप से एकीकृत लॉग-इन इंटरफ़ेस के साथ लगाया जाता है, जिससे चैटर्स बातचीत में शामिल हो जाते हैं। वे अपने फेसबुक, ट्विटर, Google और याहू खातों या चैटविंग खाते का उपयोग कर सकते हैं यदि उनके पास एक है। अनाम लॉग-इन के लिए, अतिथि अतिथि विकल्प का उपयोग कर सकते हैं।
चैट रूम को अनुकूलित करना भी संभव है। उपयोगकर्ता इसे चुनने के लिए कई विकल्पों के साथ, बहुत विस्तृत तरीके से संशोधित कर सकता है। वह चैट रूम को और अधिक अद्वितीय बनाने के लिए अपनी छवियों में भी डाल सकता है और वीडियो और छवियों को अंदर देखने की इजाजत देता है। चैट एप के भीतर संगीत एम्बेड करना भी संभव है और लोगों को अंदर चैट के रूप में यह और अधिक मनोरंजक बना देगा।
एक महान ग्राहक सेवा प्रदान करना मुश्किल है यदि साइट स्वामी स्पैमर जैसे अपमानजनक लोगों से चैटरूम की रक्षा नहीं कर सकता है। चूंकि चैट ऐप बहुत ही सुलभ है, इसलिए यह बहुत संभावना है कि यह स्पैम के साथ बाढ़ आएगा और चैट रूम के अन्य चैटर्स के उद्देश्य से खराब संदेश होगा। इसे होने से रोकने के लिए, साइट स्वामी को चैटविंग की सुरक्षा सुविधाओं का उपयोग करने की आवश्यकता है। कोई चिंता नहीं है क्योंकि सुरक्षा प्रणाली को बहुत प्रभावी होने के लिए अभी तक उपयोग करना बहुत आसान है।
उपयोगकर्ता अपने नाम के किनारे प्रतिबंध बटन पर बस माउस क्लिक के साथ चैट रूम से लोगों को प्रतिबंधित कर सकता है और उसी विधि का उपयोग करके अपने संदेशों को हटा सकता है। स्पैमर चैट रूम तक पहुंचने में सक्षम नहीं होंगे जब तक वे लॉग इन करने की दूसरी विधि का उपयोग नहीं करते हैं, बेशक, भी प्रतिबंधित किया जा सकता है - इसे आसान बनाने के लिए अपने आईपी पते को अवरुद्ध करना भी संभव है। शब्द फ़िल्टर सेट करना बदनामी या किसी भी शब्द को रोक सकता है जिसे उपयोगकर्ता ऑनचैट दिखाना पसंद नहीं करता है। ये सुविधाएं आसानी से चैटरूम के प्रबंधन में हाथ से काम करती हैं।
चैट सॉफ़्टवेयर को आगे बढ़ाने के लिए मॉडरेटर असाइन करके किया जा सकता है। न केवल उपयोगकर्ता को प्रश्नों और चैटर्स के अनुरोधों का उत्तर देने में मदद कर सकते हैं, जब उपयोगकर्ता उपस्थित नहीं होता है तो वे इसे प्रबंधित भी कर सकते हैं। उपयोगकर्ता उन्हें बैनरिंग विधियों का उपयोग करने की अनुमति दे सकता है या नहीं, उसे पूरी तरह से चैटरूम के प्रबंधन में कुल नियंत्रण दे सकता है।
तेजी से प्रश्न पूछने वाले चैटर्स के उचित उत्तर देना लाइव चैट के माध्यम से ही संभव है। चटविंग वह सुंदर और अधिक करता है। इसे बहुत ही सरल प्रक्रियाओं का उपयोग करके सेकंड में किसी साइट में एम्बेड किया जा सकता है और यह बहुत से लोगों को एक समय में चैट कर सकता है - अधिकतर 7000 लोग। मूल रूप से, चिंगविंग साइट के मालिकों के लिए एक साइट है जो उनकी साइट के लिए लाइव चैट सॉफ़्टवेयर की तलाश में है - और वे इसे मुफ्त में प्राप्त कर सकते हैं।
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