विंडोज़ अंदरूनी कई विंडोज़ विंडोज़ टीपी पर ऑफिस पूर्वावलोकन ऐप खोलने में समस्या का सामना कर रहे थे। लॉन्च होने पर वर्ड पूर्वावलोकन ऐप या कई अन्य आधुनिक ऐप्स जैसे ऐप्स, या तो कोई त्रुटि नहीं खोलते या प्रदर्शित नहीं करते थे यह ऐप नहीं खोल सकता है, अधिक जानकारी के लिए विंडोज स्टोर की जांच करें.
यह ऐप नहीं खोल सकता है, अधिक जानकारी के लिए विंडोज स्टोर की जांच करें
माइक्रोसॉफ्ट ने कारण की पहचान की है और एक वर्कअराउंड प्रदान किया है।
इस मुद्दे के कारण क्या हुआ
मुद्दा से संबंधित था स्टोर लाइसेंसिंग सेवा । पूर्वावलोकन ऐप्स को एक लाइसेंस दिया गया था जो बहुत जल्दी समाप्त हो गया था। यह 23 फरवरी को तय किया गया था। लेकिन इससे एक और मुद्दा सामने आया जहां स्टोर पहले से मौजूद होने पर भी एक नया लाइसेंस हासिल करने में विफल रहता है, भले ही लाइसेंस समाप्त हो गया हो। हटाने और पुनर्स्थापित करने से कैश साफ़ नहीं होता है, इसलिए ऐप स्टार्टअप पर लाइसेंस प्राप्त करने में विफल रहता है। यदि आपने फरवरी 23 से पहले ऐप इंस्टॉल किया था तो आप इस समस्या को दबाएंगे और ऐप को हटाने और पुनर्स्थापित करने से समस्या ठीक नहीं होगी।
वैकल्पिक हल
इस मुद्दे को समझाते हुए माइक्रोसॉफ्ट के एंड्रयू मॉस ने माइक्रोसॉफ्ट के समुदाय में कामकाज पोस्ट किया है। एक फिक्स उपलब्ध होने तक यह एक कामकाज है। यह कामकाज क्या करता है, यह डिवाइस पर कैश किए गए सभी लाइसेंसों को शुद्ध करता है, और सभी वैध लाइसेंसों को रीफ्रेश करने की अनुमति देता है। इस कार्यवाही के बाद आपको वर्ड पूर्वावलोकन, पावरपॉइंट पूर्वावलोकन और एक्सेल पूर्वावलोकन को हटाने की आवश्यकता होगी और उन्हें स्टोर से पुनः प्राप्त करना होगा (और अन्य ऐप्स यदि वे एक ही लक्षण दिखा रहे हैं)
चरण-दर-चरण निर्देश यहां दिए गए हैं
1. नोटपैड खोलें और निम्न पाठ को रिक्त दस्तावेज़ में पेस्ट करें
echo off net stop clipsvc if '%1'=='' ( echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES move %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvc okens.dat %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvc okens.bak ) if '%1'=='recover' ( echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP copy %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvc okens.bak %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvc okens.dat ) net start clipsvc
2. फ़ाइल को कुछ सक्रिय नाम से "activelic.bat" के रूप में सहेजें (.bat एक्सटेंशन को नोट करें)
3. राइट बटन (विंडो लोगो) पर राइट क्लिक करें, 'कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन)' खोलें। इस व्यवस्थापक कमांड प्रॉम्प्ट से बैच फ़ाइल निष्पादित करें।
4. स्टार्ट मेनू पर जाएं और व्यवहार को प्रदर्शित करने वाली ऐप को अनइंस्टॉल करें।
5. ग्रे स्टोर पर जाएं और ऐप को पुनः प्राप्त करें। इसे लॉन्च करें और इसे अब खोलना चाहिए, एक नया, वैध, लाइसेंस पुनः प्राप्त करना चाहिए।
What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.
यह मेरे लिए पूरी तरह से काम किया। मुझे वर्ड पूर्वावलोकन, एक्सेल पूर्वावलोकन और पावरपॉइंट पूर्वावलोकन ऐप्स के साथ समस्या हो रही थी। स्क्रिप्ट चलाने के बाद, अनइंस्टॉल करने और पुनर्स्थापित करने के बाद वे ठीक काम कर रहे हैं।
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