स्काइप सर्वश्रेष्ठ वीओआईपी सेवाओं में से एक है। हमने देखा है कि कैसे एक विंडोज पीसी पर स्काइप सेटअप और उपयोग करने के लिए। हालांकि, कुछ लोगों को ऑडियो और वीडियो से संबंधित विभिन्न मुद्दों का सामना करना पड़ा है। कई लोगों ने दावा किया है कि ध्वनि उतना अच्छा नहीं है जितना होना चाहिए या वीडियो के बारे में कुछ समस्या होनी चाहिए। यदि स्काइप वीडियो या ऑडियो काम नहीं कर रहा है या कॉल विंडोज 10 में कनेक्ट नहीं हो रहे हैं, तो यह पोस्ट आपको दिखाएगा कि समस्याओं का निवारण कैसे करें और कैसे ठीक करें।
स्काइप में कोई वीडियो नहीं, ऑडियो या ना ध्वनि नहीं
ऐसी समस्याएं आमतौर पर डिवाइस उन्मुख होती हैं। दूसरे शब्दों में, यदि एक समाधान आपके लिए काम करता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि यह अन्य सभी लोगों के लिए काम करेगा। पहले सुझावों की पूरी सूची के माध्यम से जाएं और फिर देखें कि आपके मामले में क्या लागू हो सकता है।
1] अपने कंप्यूटर के ऑडियो ड्राइवर की जांच करें
स्काइप कॉल के दौरान आपको कोई आवाज नहीं मिलने पर शायद यह पहली बात है कि आपको जांच करनी चाहिए। कभी-कभी, ड्राइवर अजीब तरीके से काम कर सकते हैं, और इसलिए आपको सभ्य ऑडियो या ध्वनि नहीं मिल सकती है। इसलिए, आपको ऑडियो ड्राइवर की जांच करनी चाहिए। इसके अलावा, आप गलती की पुष्टि करने के लिए विभिन्न मीडिया प्लेयर का उपयोग करके अन्य ऑडियो चला सकते हैं। यदि आपको लगता है कि समस्या ऑडियो ड्राइवर से संबंधित है, तो आपको इसे जल्द से जल्द पुनर्स्थापित या अपग्रेड करना चाहिए। यह पोस्ट आपको दिखाएगा कि अनइंस्टॉल, अक्षम, रोल बैक, डिवाइस ड्राइवर्स अपडेट कैसे करें।
2] माइक्रोफोन की जांच करें
मुख्य रूप से दो प्रकार के ध्वनि मुद्दे हैं। सबसे पहले, आप सुनते हैं कि दूसरा व्यक्ति क्या कह रहा है। दूसरा, दूसरा व्यक्ति यह सुन नहीं पा रहा है कि आप क्या कह रहे हैं। माइक्रोफोन की जांच करके दोनों समस्याओं को हल किया जा सकता है। यदि आप अपने लैपटॉप के इनबिल्ट स्पीकर का उपयोग कर रहे हैं, तो यह समाधान अच्छी तरह से काम नहीं कर सकता है, लेकिन आप वास्तव में एक अलग हेडसेट प्राप्त करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। यह पोस्ट आपकी मदद करेगा यदि आपका स्काइप ऑडियो या माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा है।
3] जांचें कि क्या स्काइप में ऑडियो / वीडियो म्यूट किया गया है
एक कॉल के दौरान, स्काइप उपयोगकर्ताओं को ऑडियो और वीडियो को म्यूट या अनम्यूट करने की अनुमति देता है। यदि आपने उन्हें चालू कर दिया है और सेटिंग्स को रिवर्स करना भूल गए हैं, तो आप ऑडियो और वीडियो भेजने / प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे। इसलिए, जांचें कि ऑडियो / वीडियो अनम्यूट है या नहीं। यदि ऑडियो और वीडियो बटन में स्लैश होता है, तो आपको अक्षम करने के लिए उन पर क्लिक करना चाहिए। बेहतर समझ के लिए छवि की जांच करें।
4] सुनिश्चित करें कि आपका वेबकैम पूरी तरह कार्यात्मक है
कभी-कभी, समस्या वेबकैम या माइक होने के कारण होती है। ऐसे मामले में, आप दूसरे छोर से व्यक्ति का वीडियो नहीं प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप लैपटॉप के बाहरी वेबकैम या इनबिल्ट वेबकैम का उपयोग कर रहे हैं, तो इसका उपयोग करके छवियों को कैप्चर करने का प्रयास करें। या, ड्राइवर को पुनर्स्थापित / अद्यतन करने का प्रयास करें।
5] स्काइप में माइक्रोफोन सेटिंग्स की जांच करें
अगर आपको ऑडियो नहीं मिल रहा है या प्राप्तकर्ता आपको सुनने में सक्षम नहीं है, तो आपको विंडोज के लिए स्काइप में ऑडियो सेटिंग्स की जांच करनी चाहिए। ओपन स्काइप> टूल्स> विकल्प> ऑडियो सेटिंग्स पर जाएं। आपको उस ऑडियो स्रोत का चयन करना चाहिए जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं और सुनिश्चित करें कि यह पूरी तरह कार्यात्मक है। इसके अलावा, अगर माइक्रोफोन सेटिंग्स को स्वचालित रूप से समायोजित करें बंद कर दिया गया है, सुनिश्चित करें कि वॉल्यूम स्तर अधिकतम पर सेट है। इसके अलावा, जांचें कि ऑडियो स्रोत का उपयोग करते समय आप हरे रंग की बार देख रहे हैं या नहीं।
6] स्काइप में वीडियो सेटिंग्स की जांच करें
सुनिश्चित करें कि आप स्काइप परीक्षण का उपयोग करके स्वयं को देख सकते हैं। ऐसा करने के लिए, टूल्स> विकल्प> वीडियो सेटिंग्स पर जाएं। स्काइप विंडो में आप अपना खुद का दृश्य देखेंगे। यदि आप इसे देख रहे हैं तो आपका वेबकैम ठीक काम कर रहा है। अन्यथा, 4 की जांच करेंवें इस लेख में समाधान। कुछ अन्य सेटिंग्स भी हैं जिन्हें क्लिक करके प्राप्त किया जा सकता है वेबकैम सेटिंग्स । सुनिश्चित करें कि सब यहाँ भी ठीक है।
7] स्काइप गोपनीयता सेटिंग्स की जांच करें
स्काइप उपयोगकर्ताओं को वेबकैम को प्रबंधित या अक्षम करने की अनुमति देगा। उदाहरण के लिए, आप सेटिंग को सेट कर सकते हैं किसी को, जब हर कोई आपको देख सकता है। इसलिए, यदि कोई आपको स्काइप वीडियो कॉल पर नहीं ले रहा है, तो सुनिश्चित करें कि आपने उस व्यक्ति को अपनी संपर्क सूची में सूचीबद्ध किया है और सेटिंग सेट कर दी है केवल मेरी संपर्क सूची में लोग । गोपनीयता के मामले में, यह सबसे अच्छी सुरक्षा सुविधा है। मामले में, यह सेट है कोई नहीं, वीडियो कॉल के दौरान कोई भी आपका वीडियो नहीं ढूंढ पाएगा।
8] जांचें कि क्या अन्य प्रोग्राम ध्वनि / वीडियो को अवरुद्ध कर रहे हैं
हालांकि यह काफी दुर्लभ है लेकिन कुछ प्रोग्राम हैं जो आपके माइक्रोफ़ोन या वेबकैम को स्काइप जैसे अन्य टूल का उपयोग करने से रोक सकते हैं। यदि आपने जानबूझकर या अनजाने में ऐसा प्रोग्राम स्थापित किया है, तो आपको अपने सिस्टम की जांच करनी चाहिए और इसे अक्षम या अनइंस्टॉल करना चाहिए।
9] इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें
कभी-कभी एक खराब इंटरनेट कनेक्शन आपको अच्छी आवाज या वीडियो प्राप्त करने से रोक सकता है क्योंकि स्काइप को कॉल करने के लिए तेज़ इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आपको बहुत खराब वीडियो / ऑडियो गुणवत्ता प्राप्त हो रही है, तो सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन अच्छी तरह से काम कर रहा है।
10] स्काइप सेटिंग्स रीसेट करें
यदि आपके संदेश, डेटा, छवियां भेजी या प्राप्त नहीं की जा रही हैं, तो आप स्काइप सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, स्काइप बंद करें और फिर फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें, पता बार में निम्न टाइप करें और एंटर दबाएं: %एप्लिकेशन आंकड़ा%। पता लगाएँ स्काइप फ़ोल्डर और इसका नाम बदलें स्काइप-पुरानी.
अब एक्सप्लोरर एड्रेस बार में, एड्रेस बार में निम्न टाइप करें और एंटर दबाएं: % अस्थायी% / स्काइप। अब पता लगाएँ DbTemp फ़ोल्डर और इसे हटा दें।
यह स्काइप सेटिंग्स रीसेट करेगा। आपकी जानकारी के लिए, पुराने संदेश स्काइप-पुराने फ़ोल्डर में संग्रहीत किए जाएंगे।
हमें आशा है कि कुछ आपकी मदद करेगा। अगर आपको और मदद की ज़रूरत है, तो शायद यह पोस्ट आपको विंडोज 10 ध्वनि और ऑडियो समस्याओं का निवारण करने में मदद करेगा।
