यह त्रुटि तब होती है जब फ़ायरफ़ॉक्स बंद होता है लेकिन पृष्ठभूमि में अभी भी चल रहा है। फ़ायरफ़ॉक्स या तो बंद होने की प्रक्रिया में है या जमे हुए है और ठीक से नहीं छोड़ा है। दुर्लभ परिस्थितियों में, आपकी प्रोफ़ाइल में कोई समस्या हो सकती है।
कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें
अगर आपने अपनी सभी फ़ायरफ़ॉक्स विंडो बंद कर दी हैं और जल्दी से एक नया खोलने की कोशिश की है, तो आप यह संदेश देख सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि फ़ायरफ़ॉक्स अभी भी पृष्ठभूमि में चल रहा है, हाउसकीपिंग कार्य कर रहा है और पूरी तरह से छोड़ने से पहले अपना डेटा सहेज रहा है। यदि आप कुछ सेकंड प्रतीक्षा करते हैं और फिर फ़ायरफ़ॉक्स लॉन्च करने का प्रयास करते हैं, तो आप पाएंगे कि यह ठीक से खुलता है।
कार्य प्रबंधक में फ़ायरफ़ॉक्स.एक्सई समाप्त करें
अगर कुछ सेकंड प्रतीक्षा करने में मदद नहीं मिली है, तो फ़ायरफ़ॉक्स ठीक से बाहर निकलने में विफल रहा है। जबकि सभी फ़ायरफ़ॉक्स विंडो बंद हो सकती हैं, फ़ायरफ़ॉक्स स्वयं भी पृष्ठभूमि में चल रहा है। यह जमे हुए और सिस्टम संसाधनों का उपयोग नहीं किया जा सकता है या यह आपके उपलब्ध CPU समय को चबाने वाला हो सकता है।
सौभाग्य से, कार्य प्रबंधक में फ़ायरफ़ॉक्स समाप्त करना सरल है। सबसे पहले, Ctrl + Shift + Escape दबाकर कार्य प्रबंधक खोलें। आप अपनी टास्कबार पर राइट-क्लिक भी कर सकते हैं और टास्क मैनेजर का चयन कर सकते हैं।
(विंडोज 8 पर, आपको पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं के तहत फ़ायरफ़ॉक्स मिलना चाहिए। प्रक्रियाओं की पूरी सूची देखने के लिए आप विवरण टैब पर भी क्लिक कर सकते हैं।)
पत्र टाइप करें च और आपको तुरंत firefox.exe प्रक्रिया पर कूदना चाहिए। आप भी क्लिक कर सकते हैं छवि का नाम प्रक्रिया सूची क्रमबद्ध रूप से सॉर्ट करने के लिए हेडर और firefox.exe का पता लगाएं।
एक बार जब आप firefox.exe को ढूंढ लेते हैं, तो इसे चुनें और एंड प्रोसेस बटन पर क्लिक करें।
संदेश का अर्थ यह है कि जब यह आपको "मौजूदा फ़ायरफ़ॉक्स प्रक्रिया को बंद करने" के लिए कहता है।
अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ
अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना परमाणु विकल्प है और, स्पष्ट रूप से, यह एक बहुत अच्छा विचार नहीं है। अगर आपको यह त्रुटि आती है, तो आप इसे हमेशा अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ किए बिना ठीक कर सकते हैं।
"अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें" सुझाव कम अनुभवी उपयोगकर्ताओं के लिए है जो कार्य प्रबंधक से निपटना नहीं चाहते हैं - आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करना क्योंकि यह आपके कंप्यूटर पर firefox.exe सहित सभी प्रक्रियाओं को समाप्त करता है।
प्रोफाइल लॉक निकालें
अगर आपने उपर्युक्त सब कुछ करने की कोशिश की है - जिसमें आपके कंप्यूटर को रिबूट करना शामिल है - और आप अभी भी यह संदेश देखते हैं, तो यह संभव है कि आपकी फ़ायरफ़ॉक्स प्रोफ़ाइल अभी भी "लॉक हो।" फ़ायरफ़ॉक्स को यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि फ़ायरफ़ॉक्स की केवल एक प्रति एक प्रोफ़ाइल पर प्रोफ़ाइल का उपयोग कर रही है पहर। यह सुनिश्चित करने के लिए, यह प्रोफ़ाइल निर्देशिका में विशेष लॉक फ़ाइलों को रखता है। दुर्लभ मामलों में, फ़ायरफ़ॉक्स लॉक फ़ाइल के पीछे छोड़ सकता था जब यह दुर्घटनाग्रस्त हो गया था या असामान्य रूप से छोड़ दिया गया था।
आप इन लॉक फाइलों को स्वयं हटा सकते हैं। यह सुनिश्चित करने से पहले फ़ायरफ़ॉक्स नहीं चल रहा है (टास्क मैनेजर में भी नहीं) या आप संभावित रूप से अपनी प्रोफ़ाइल को दूषित कर सकते हैं।
सबसे पहले, आपको अपना फ़ायरफ़ॉक्स प्रोफाइल फ़ोल्डर खोलना होगा। विंडोज़ पर ऐसा करने के लिए, विंडोज कुंजी + आर दबाएं, बॉक्स में निम्न पंक्ति को कॉपी-पेस्ट करें, और एंटर दबाएं:
%appdata%MozillaFirefoxProfiles
पता लगाएँ parent.lock फ़ाइल और इसे हटा दें। फ़ायरफ़ॉक्स को ठीक से लॉन्च करना चाहिए।
यदि आप मैक ओएस एक्स का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इसे हटाना होगा .parentlock इसके बजाय अपनी प्रोफाइल निर्देशिका में फ़ाइल करें। लिनक्स उपयोगकर्ताओं को हटाने की आवश्यकता होगी .parentlock तथा ताला फ़ाइलें।
ऊपर दिए गए तरीकों को "फ़ायरफ़ॉक्स पहले से चल रहा है" त्रुटियों के विशाल बहुमत को ठीक करना चाहिए। यदि आप अभी भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो दुर्लभ समस्याओं के लिए अधिक तकनीकी समाधान के लिए mozillaZine पर विकी पेज का उपयोग प्रोफ़ाइल से परामर्श लें।
हमने समस्या निवारण दुर्घटनाओं को भी कवर किया है और फ़ायरफ़ॉक्स के साथ लटकता है - जबकि लेख स्वयं फ़ायरफ़ॉक्स के पुराने संस्करण के लिए है, लेकिन अधिकांश युक्तियां आज भी लागू होती हैं।
