यदि आप किसी फोन से पीसी में फ़ाइलों को स्थानांतरित करने की कोशिश कर रहे हैं या इसके विपरीत और आपको एक संदेश दिखाई देता है डिवाइस ने या तो जवाब देना बंद कर दिया है या डिस्कनेक्ट हो गया है लगातार, यहां कुछ समस्या निवारण समाधान हैं जो आपकी समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। यह त्रुटि संदेश मुख्य रूप से तब प्रकट होता है जब कोई उपयोगकर्ता कई फ़ाइलों को एक साथ कॉपी करने या फ़ोन या एसडी कार्ड या यूएसबी ड्राइव के साथ कई कार्यों को करने की कोशिश करता है।
डिवाइस ने या तो जवाब देना बंद कर दिया है या डिस्कनेक्ट हो गया है
1] डिवाइस को दोबारा कनेक्ट करें
यह इस समस्या के लिए एक बुनियादी लेकिन अभी तक समाधान समाधान है। यदि डिवाइस पृष्ठभूमि में कुछ करने में व्यस्त है और आप फ़ाइलों की प्रतिलिपि बनाने या कुछ और करने का प्रयास करते हैं, तो आपका फोन धीमा हो सकता है। इसलिए, एक पुन: कनेक्ट इस मुद्दे को ठीक कर सकता है।
2] एक समय में एक काम करो
यदि आप लगातार एक ही समस्या प्राप्त करते हैं, तो आपको अपने कार्यों को कम करना चाहिए। उदाहरण के लिए, "स्थानांतरण" विंडो चलने पर फ़ाइल को हटाने का प्रयास न करें। इसी तरह, जब आप एक डिवाइस से दूसरी डिवाइस में फ़ाइलों की प्रतिलिपि बना रहे हों तो फोन का उपयोग करने की कोशिश न करें।
यदि इन दो समाधानों ने आपके लिए काम नहीं किया है और समस्या अभी भी मौजूद है, तो आप निम्न का प्रयास कर सकते हैं।
3] यूएसबी केबल / पोर्ट सत्यापित करें
कभी-कभी यूएसबी पोर्ट, साथ ही केबल, समस्याएं पैदा कर सकता है। इसलिए किसी और चीज की कोशिश करने से पहले अन्य प्रणालियों पर जांचना एक अच्छा विचार होगा। एक ही यूएसबी को एक ही पोर्ट में प्लग करें, और जांचें कि यह काम करता है या नहीं। इसके बाद, किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट करने के लिए एक ही यूएसबी केबल का उपयोग करें और जांचें कि यह काम कर रहा है या नहीं। अगर आपको किसी भी मामले में कोई समस्या आती है, तो आप जानते हैं कि गलती केबल / बंदरगाह के साथ है।
4] अनइंस्टॉल करें और यूएसबी नियंत्रकों को पुनर्स्थापित करें
यदि यूएसबी नियंत्रक के साथ कोई आंतरिक समस्या है, तो भी आप यह संदेश देख सकते हैं। तो आप यूएसबी नियंत्रक को अनइंस्टॉल करने और फिर इसे पुनर्स्थापित करने पर विचार करना चाहेंगे। ऐसा करने के लिए, खुला डिवाइस मैनेजर, और नेविगेट करें यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रक । मेनू का विस्तार करें, और वर्तमान यूएसबी डिवाइस का पता लगाएं जो समस्या पैदा कर रहा है। उस पर राइट-क्लिक करें, और चुनें डिवाइस अनइंस्टॉल करें.
आपको एक पॉपअप विंडो दिखाई देगी जहां आपको चुनने की आवश्यकता है स्थापना रद्द करें विकल्प। इसके बाद, डिवाइस को अनप्लग करें, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और डिवाइस को प्लग करें। अगर यह एक इंस्टॉलेशन प्रॉम्प्ट दिखाता है, तो इसका पालन करें और नियंत्रक को फिर से इंस्टॉल करें।
5] हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक का प्रयोग करें
हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक का उपयोग करने का प्रयास करें। विंडोज 10 में, विंडोज सेटिंग्स पैनल खोलने के लिए Win + I दबाएं और नेविगेट करें अद्यतन और सुरक्षा > समस्या निवारण करें । अपने दाएं हाथ पर, आपको चाहिए हार्डवेयर और उपकरण विकल्प। इस विकल्प पर क्लिक करें और फिर क्लिक करें समस्या निवारक चलाएं बटन।
शुभकामनाएं!
