किसी को Xbox गेम उपहार देने का विकल्प Xbox One और Windows 10 की सबसे प्रभावशाली विशेषताओं में से एक है। हमने इसके बारे में हमारे चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका में बहुत विस्तार से बात की, लेकिन यदि आप किसी समस्या में भाग ले रहे हैं क्योंकि आपका एक्सबॉक्स गेम गिफ्टिंग काम नहीं कर रहा है जैसा कि अपेक्षित था, और व्यक्ति को आपका उपहार या बुरा नहीं मिला, आप एक भेजने में सक्षम नहीं हैं, आपको क्या करना चाहिए?
Xbox गेम उपहार नहीं दे रहा है
"डिजिटल उपहार" खेलों की संख्या पर सीमा
मुझे यकीन है कि आप कई लोगों को उपहार देना चाहते हैं क्योंकि इसकी छुट्टियां, या शायद क्योंकि आप जानना चाहते हैं, जानते हैं कि माइक्रोसॉफ्ट ने एक दिन में कितने भेज सकते हैं इस पर एक सीमा (प्रति खाता आधार) लगा दी है।
उपभोक्ता बिक्री पर किसी एक शीर्षक के लिए दो प्रतियों की सीमा तक सीमित हैं, और अधिकतम 10 ऐसी बिक्री प्रतियां 14 दिनों के भीतर प्रतिबंधित हैं। यह सुनिश्चित करता है कि केवल एक व्यक्ति द्वारा बिक्री का दुरुपयोग नहीं किया जाता है।
कुछ गेम "उपहार के रूप में खरीदें" विकल्प के तहत उपलब्ध नहीं हैं
जैसा कि मैंने अपनी आखिरी पोस्ट में कहा था कि सब कुछ बिक्री के लिए उपलब्ध नहीं है। इसमें एक्सटेंशन, गेम पास इत्यादि शामिल हैं। यह भी संभव है कि कुछ गेम कंपनियां अपनी बिक्री की सुरक्षा के लिए इस विकल्प के तहत सूचीबद्ध नहीं होना चाहें या वे इसे भौतिक गेम कॉपी के रूप में बेचना चाहते हैं। यदि आपको "उपहार के रूप में खरीदें" का विकल्प नहीं दिखाई देता है, तो यह कारणों में से एक हो सकता है।
आपका उपहार याद किया गया था
जब आप एक उपहार भेजते हैं, तो प्रक्रिया तुरंत होती है। एक ईमेल भेजा जाता है, और यदि आपने गेमर टैग का उपयोग किया है, तो Xbox Live से एक संदेश व्यक्ति के लिए उपलब्ध होना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है तो आपको यह करना चाहिए:
अपने बिलिंग अनुभाग के तहत उपहार कोड खोजें:
अपने माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट बिलिंग पर जाएं, और आपके द्वारा दिए गए ऑर्डर की तलाश करें। इसे विस्तृत करें, और "उपहार कोड देखें" का चयन करें। यदि कोड अभी भी सक्रिय है, तो आप प्रतिलिपि बना सकते हैं, और इसे ईमेल पर फिर से भेज सकते हैं।
यदि आप देखते हैं कि कोड सक्रिय नहीं है, तो आपको एक स्पष्ट नोट मिलेगा कि किस गेमरैग ने इसका इस्तेमाल किया था। यह संभव है कि आपने गलत गेमर टैग चुना हो। अगर ऐसा है तो कुछ भी नहीं किया जा सकता है।
कई बार, प्राप्तकर्ता ईमेल या संदेश हटा देता है, और यह वह जगह है जहां यह आसान आता है।
सहयोग टीम से संपर्क करें:
यदि उपरोक्त उल्लिखित समाधान काम नहीं करता है, और आपका कोड उपयोग नहीं किया जाता है, तो आप यहां 12 घंटे के बाद Xbox समर्थन से कनेक्ट कर सकते हैं। कभी-कभी इसे सामान्य से थोड़ा अधिक समय लगता है।
प्राप्तकर्ता कोड को रिडीम नहीं कर सकता है
यह संभव है कि आपने अपने एक युवा मित्र को एक गेम उपहार दिया है, जिसे इस "रिडीम" प्रक्रिया के तरीके के बारे में कोई जानकारी नहीं है। उस स्थिति में, आपको कॉल पर जाना पड़ सकता है और उसे बताएं कि उसे कैसे करना है। हालांकि, युवा व्यक्ति के पास प्रतिबंध है क्योंकि उसके पास एक बच्चा खाता है, तो आपको अपने माता-पिता से बात करनी होगी। यह संभव है कि खेल उसकी उम्र के लिए उपयुक्त नहीं है, और अवरुद्ध है। माता-पिता को उनके लिए सेटिंग्स बदलनी होगी।
यद्यपि अंगूठे का एक नियम है। हमेशा अपने देश या क्षेत्र में रहने वाले किसी व्यक्ति को उपहार देना सुनिश्चित करें। इस तरह, यदि गेम में क्षेत्र प्रतिबंध हैं, तो आपका उपहार बर्बाद नहीं होगा।
अगर आपके लिए कुछ भी काम नहीं करता है, और माता-पिता ने आपके उपहार से इंकार कर दिया है, तो आपका मित्र ऐसे देश में रहता है जहां वह खेल नहीं खेल सकता है, या शायद उसके पास पहले से ही गेम है, और इसी तरह। यह समय है कि आप समर्थन से संपर्क करें।
अधिकांश समय, समर्थन आपको धनवापसी करेगा। बस इसके बारे में असली हो।
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