एकाधिक वेबसाइटों और उपकरणों के साथ समस्या को संक्षिप्त करें
यदि आपकी स्पीड टेस्ट पुष्टि करता है कि आपका इंटरनेट धीमा है, तो आपको इंटरनेट पर कनेक्शन धीमा होने पर कई वेबसाइटों से कनेक्ट करने और अपने घर में कई डिवाइसों का उपयोग करने का प्रयास करना चाहिए। यदि धीमापन सिर्फ एक वेबसाइट के साथ है, तो शायद यह वेबसाइट की समस्या है-न कि आपके इंटरनेट का। वेबसाइट के प्रभारी लोगों को ठीक करने के लिए प्रतीक्षा करने के अलावा आप वास्तव में ऐसा कुछ भी नहीं कर सकते हैं।
जहां समस्या निहित है, उसे कम करने से आपको इसे ठीक करने में मदद मिलेगी। क्या धीमापन सिर्फ एक कंप्यूटर, या आपके सभी उपकरणों पर होता है? यदि यह सिर्फ एक कंप्यूटर है, तो आप जानते हैं कि समाधान शायद वहां मौजूद है। आपको बस कंप्यूटर को रीबूट करना पड़ सकता है, या यह जांचने के लिए कि आप सब कुछ ठीक है, आपको अपने पसंदीदा एंटीवायरस के साथ मैलवेयर स्कैन करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि कई डिवाइसों पर धीमापन होता है- एकाधिक कंप्यूटर, उदाहरण के लिए, या आपका कंप्यूटर और आपका फोन-तो यह लगभग निश्चित रूप से नेटवर्क समस्या है, और आपको अपने राउटर पर जाना होगा।
अपनी गति की जांच करें और इसे अपनी योजना से तुलना करें
आपके द्वारा भुगतान किए जा रहे इंटरनेट कनेक्शन की अपेक्षित गति के मुकाबले मापा गति परिणामों की तुलना करें। यदि आप इसे नहीं जानते हैं, तो आपको एक अच्छा मौका है कि आप इसे अपने इंटरनेट कनेक्शन या अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता की वेबसाइट के बिल पर पा सकते हैं।
यहां कुछ चेतावनी दी गई हैं। स्पीड परीक्षण कभी-कभी अधिक दिखाई दे सकते हैं, क्योंकि कुछ इंटरनेट सेवा प्रदाता उन्हें प्राथमिकता दे सकते हैं और उनके पास सर्वर बहुत करीब हो सकते हैं। यदि आपकी कनेक्शन की गति थोड़ी कम दिखाई देती है, तो यह सामान्य हो सकती है - आप आमतौर पर एक निश्चित गति तक "ऊपर" भुगतान करते हैं और आपको हमेशा सटीक गति नहीं मिलती है जिसके लिए आप भुगतान करते हैं। दिन के व्यस्त समय पर भी गति धीमी हो सकती है, जब आपके पड़ोस में हर कोई इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग कर रहा है, घंटों की तुलना में जब कई लोग सो रहे हैं या काम पर हैं।
बेशक, यह भी हो सकता है कि आप एक बहुत ही धीमी इंटरनेट योजना के लिए भुगतान करें-इस मामले में आपको अपने इंटरनेट प्रदाता को कॉल करने और अपनी सेवा को अपग्रेड करने के लिए और अधिक भुगतान करने की आवश्यकता होगी!
हालांकि, यदि आप किसी निश्चित कनेक्शन की गति के लिए भुगतान कर रहे हैं और लगातार नीचे परीक्षण परीक्षा परिणाम प्राप्त करते हैं, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों में जाने का समय आ गया है।
अपने मॉडेम और राउटर रीबूट करें
यदि आपके पास संयुक्त मॉडेम / राउटर इकाई है, तो आपके पास रीबूट करने के लिए केवल एक डिवाइस हो सकता है। लेकिन हार्डवेयर के दो टुकड़ों को रीबूट करने के लिए आपको एक अच्छा मौका है: राउटर और मॉडेम। राउटर मॉडेम से जुड़ता है, जो दीवार से बाहर आने वाली केबल से जुड़ा हुआ है। उन्हें रीबूट करने के लिए, प्रत्येक को अपने संबंधित पावर आउटलेट से उन्हें वापस प्लग करने से पहले दस सेकंड के लिए अनप्लग करें। आपके मॉडेम को आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता से कनेक्ट करने में कुछ मिनट लग सकते हैं और अपना इंटरनेट कनेक्शन ऑनलाइन ला सकते हैं, इसलिए धैर्य रखें। जांचें कि रीबूट के बाद आपकी गति में सुधार होता है या नहीं।
अपने वाई-फाई सिग्नल में सुधार करें
आपके पास सिर्फ एक मृत क्षेत्र भी हो सकता है, जो आपके वाई-फाई सिग्नल में हस्तक्षेप कर रहा है, या आपके पूरे घर में खराब कवरेज हो सकता है। अपने वाई-फाई को तेज करने और अधिक युक्तियों के लिए बेहतर सिग्नल प्राप्त करने के लिए हमारी मार्गदर्शिका से परामर्श लें।
यदि आपके पास बड़ा घर या यार्ड है और बेहतर वाई-फाई कवरेज की आवश्यकता है, तो जाल वाई-फाई सिस्टम प्राप्त करने पर विचार करें जो आपके घर या संपत्ति के आस-पास कई बेस स्टेशन प्रदान कर सकता है।
अपना कनेक्शन संतृप्त करना बंद करें (या क्यूओएस आज़माएं)
उदाहरण के लिए, यदि दो लोग Netflix स्ट्रीम कर रहे हैं और एक व्यक्ति बिटटोरेंट के साथ फ़ाइल डाउनलोड करने का प्रयास कर रहा है, तो हर किसी का अनुभव धीमा हो जाएगा। चीज़ों को गति देने के लिए उन अन्य डाउनलोडों में से कुछ को रोकें (या धीमा करें)।
यदि यह एक विशेष रूप से लगातार समस्या है, तो आपको अपने इंटरनेट पैकेज को अपग्रेड करना पड़ सकता है। हालांकि, आप यह भी देख सकते हैं कि आपके राउटर में गुणवत्ता की गुणवत्ता (क्यूओएस) सुविधा है, जो आपके राउटर को स्वचालित रूप से प्रबंधित करने और असाइन करने की अनुमति देगी कि कितनी बैंडविड्थ विभिन्न डिवाइस और सेवाओं को प्राप्त करती है। उदाहरण के लिए, नेटफ्लिक्स धाराओं को धीमा करने से बचने के लिए यह स्वचालित रूप से बिटटोरेंट बैंडविड्थ को थ्रॉटल कर सकता है।
कोएक्स स्प्लिटर के लिए जाँच करें
यदि आपके केबल लाइन पर स्प्लिटर हैं, तो अपने इंटरनेट कनेक्शन की समस्या निवारण के लिए उन्हें डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करें। देखें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन लाइन पर किसी भी स्प्लिटर के बिना कैसे प्रदर्शन करता है। यदि आपके पास बहुत तेज इंटरनेट कनेक्शन की गति है, तो आपको अपनी समस्या मिली है।
एक और DNS सर्वर आज़माएं
यहां बताया गया है कि DNS कैसे काम करता है: जब आप google.com जैसी वेबसाइट से कनेक्ट होते हैं, तो आपका कंप्यूटर इसके DNS सर्वर से संपर्क करता है और पूछता है "google.com के साथ कौन सा संख्यात्मक आईपी पता जुड़ा हुआ है?" यह एक उत्तर वापस आता है और उस आईपी पते से जुड़ता है, जो हो सकता है कि 216.58.193.78 की तरह कुछ हो और फिर उस पते से जुड़ जाए।
आमतौर पर, आपके DNS सर्वर आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान किए जाते हैं। लेकिन, अगर वे धीमे या अधिभारित हैं, तो आप DNS सर्वर के किसी अन्य सेट पर स्विच करके बेहतर गति प्राप्त कर सकते हैं। Google सार्वजनिक DNS और OpenDNS दोनों बहुत लोकप्रिय हैं।
अपने आईएसपी को कॉल करें और समस्या की रिपोर्ट करें
आप एक स्थिर कनेक्शन प्रदान करने के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता का भुगतान कर रहे हैं, और यह उनके काम पर इसके साथ किसी भी समस्या को ठीक करने का काम है। बस सुनिश्चित करें कि यह वास्तव में उनकी समस्या है, और आपके अंत-जैसी वाई-फाई सिग्नल समस्याओं पर कोई समस्या नहीं है।
