इनमें से कोई भी करने से पहले, सुनिश्चित करें कि प्रिंटर प्लग इन है, चालू है, और आपके मैक से जुड़ा हुआ है। यदि यह एक वाई-फाई प्रिंटर है, तो सुनिश्चित करें कि यह आपके मैक पर उसी वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट है। यह सामान स्पष्ट प्रतीत हो सकता है, लेकिन कभी-कभी साधारण सामान को नजरअंदाज करना आसान होता है।
पेपर की जांच करें
अपने प्रिंटर की जांच करना सुनिश्चित करें और सुनिश्चित करें कि इसमें पर्याप्त कागज़ है। यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आपने पेपर को सही तरीके से लोड किया है ताकि प्रिंटर भी इसका उपयोग कर सके। यदि प्रिंटर में पेपर जाम है, तो आपको प्रिंटर खोलने और जाम पेपर को हटाने की आवश्यकता हो सकती है ताकि यह ठीक से काम करे।
इंक और टोनर की जांच करें
आपके प्रिंटर प्रिंट करने से पहले आपको एक लेजर प्रिंटर पर एक इंकजेट प्रिंटर या टोनर पर स्याही की आवश्यकता होगी। इंकजेट प्रिंटर पर बस पर्याप्त काला-और-सफेद स्याही पर्याप्त नहीं हो सकती है, क्योंकि कुछ इंकजेट प्रिंटर प्रिंट करने से इंकार कर सकते हैं - यहां तक कि काले और सफेद में - जब तक कि आप अपने रंग स्याही टैंक भी भर नहीं लेते।
अपने प्रिंटर के स्याही स्तरों की जांच करने के लिए, आपको निर्माता-विशिष्ट प्रिंटर उपयोगिता खोलने की आवश्यकता हो सकती है। हालांकि, यह जानकारी एक और मानक तरीके से भी मिल सकती है। मैक पर, आप सिस्टम प्राथमिकता विंडो खोल सकते हैं, "प्रिंटर और स्कैनर" आइकन पर क्लिक करें और प्रिंटर का चयन करें। "विकल्प और आपूर्ति" बटन पर क्लिक करें, "आपूर्ति स्तर" टैब पर क्लिक करें, और आपके प्रिंटर को यह रिपोर्ट करनी चाहिए कि वर्तमान में कितनी स्याही है।
यदि प्रिंटर में एक अंतर्निहित डिस्प्ले है, तो यह भी प्रदर्शित कर सकता है कि यह कितना स्याही बचा है।
प्रिंट कतार की जांच करें
प्रिंटिंग करते समय, आपके प्रिंटर में आपके डॉक में एक आइकन होगा। आप प्रिंट कतार खोलने के लिए आइकन पर क्लिक कर सकते हैं। यदि आप इसे नहीं देखते हैं, तो आप सिस्टम प्राथमिकता विंडो भी खोल सकते हैं, "प्रिंटर और स्कैनर" आइकन पर क्लिक कर सकते हैं, प्रिंटर का चयन करें और "प्रिंट कतार खोलें" पर क्लिक करें।
यहां से, आप प्रिंटर वर्तमान में काम कर रहे किसी भी काम को देख सकते हैं। यदि आपको पुरानी नौकरी या त्रुटि के साथ नौकरी दिखाई देती है, तो आप इसे यहां से हटा सकते हैं और प्रिंटर को आगे बढ़ सकते हैं। आप यहां से प्रिंटिंग को रोक या फिर से शुरू कर सकते हैं - सुनिश्चित करें कि प्रिंटर रोका नहीं गया है। यदि आपको टूलबार पर "फिर से शुरू करें" बटन दिखाई देता है, तो प्रिंटर रुक गया है और आपको जारी रखने के लिए "फिर से शुरू करें" पर क्लिक करना होगा। यदि आपको टूलबार पर "रोकें" बटन दिखाई देता है, तो प्रिंटर रोका नहीं जाता है।
नैदानिक कार्यों का प्रयोग करें
खराब प्रिंट गुणवत्ता वाली समस्याओं को ठीक करने के लिए आपको अपने प्रिंटर के सिर को साफ करने या अन्य नैदानिक कार्यों को करने की आवश्यकता हो सकती है। यह विकल्प प्रिंटर और स्कैनर विंडो में स्थित हो सकता है। यदि ऐसा है, तो आप सिस्टम प्राथमिकता संवाद में प्रिंटर और स्कैनर फलक खोल सकते हैं, प्रिंटर का चयन कर सकते हैं और "विकल्प और आपूर्ति" का चयन कर सकते हैं। विकल्पों की आवश्यकता के लिए यहां चारों ओर देखो - उदाहरण के लिए, आपको एक "उपयोगिता" बटन दिखाई दे सकता है जो प्रिंटर की डायग्नोस्टिक उपयोगिता को खोल देगा।
यह प्रिंटर-निर्भर है। कुछ मामलों में, आपको हेड-सफाई या अन्य डायग्नोस्टिक दिनचर्या शुरू करने के लिए प्रिंटर पर बटन का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है।
अपने प्रिंटर ड्राइवर्स अपडेट करें
सुनिश्चित करें कि आपके प्रिंटर के लिए नवीनतम ड्राइवर हैं। यह विंडोज पर ऐसा नहीं करता है, क्योंकि जब आप अपने सिस्टम में प्रिंटर जोड़ते हैं तो मैक ओएस एक्स स्वचालित रूप से प्रिंटर के लिए सही ड्राइवर स्थापित करेगा। ड्राइवर अपडेट सामान्य सॉफ़्टवेयर अद्यतन प्रक्रिया के माध्यम से पहुंचेंगे।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास नवीनतम प्रिंटर ड्राइवर हैं, अपनी स्क्रीन के शीर्ष पर मेनू बार पर "ऐप्पल" मेनू पर क्लिक करें और "ऐप स्टोर" चुनें। "अपडेट्स" टैब पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि आपके पास नवीनतम सॉफ़्टवेयर स्थापित है, खासकर और ऑपरेटिंग सिस्टम या प्रिंटर समर्थन सॉफ़्टवेयर।
यदि यह एक एयरप्रिंट-सक्षम प्रिंटर है और आप ऐप्पल के एयरप्रिंट के माध्यम से प्रिंट कर रहे हैं, तो आपको समस्याओं को ठीक करने के लिए निर्माता द्वारा आपूर्ति किए गए फर्मवेयर अपडेट के साथ फ़र्मवेयर को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
प्रिंटर दोबारा जोड़ें
आप अपने प्रिंटर को अपने सिस्टम से हटाकर इसे फिर से जोड़कर ठीक से काम कर सकते हैं। यह आवश्यक हो सकता है यदि यह नेटवर्क प्रिंटर है और नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन के साथ कुछ बदल गया है। जब आप प्रिंटर जोड़ते हैं तो मैक ओएस एक्स प्रिंटर का पता लगाएगा और उचित ड्राइवर स्थापित करेगा, इसलिए यह भी आपके मैक को प्रिंटर का पता लगाने और उचित ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने का एक तरीका है। यह भी अपनी प्रिंट कतार को फिर से बना देगा, इसलिए यह एक दूषित प्रिंट कतार को ठीक करने का भी एक तरीका है।
ऐसा करने के लिए, सिस्टम प्राथमिकता संवाद खोलें और "प्रिंटर और स्कैनर" पर क्लिक करें। इसे क्लिक करके वर्तमान प्रिंटर का चयन करें और इसे हटाने के लिए सूची के नीचे दिए गए बटन पर क्लिक करें। फिर, "+" बटन पर क्लिक करें और एक बार फिर प्रिंटर को ढूंढने और जोड़ने के लिए एड प्रिंटर संवाद का उपयोग करें।
प्रिंटिंग सिस्टम रीसेट करें
अगर कुछ और काम नहीं कर रहा है, तो आप पूरी प्रिंटिंग सिस्टम को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह इंस्टॉल प्रिंटर की आपकी सूची को हटा देगा, अपनी प्रिंट कतार (किसी भी पिछली नौकरियों सहित) को साफ़ करेगा, और प्रिंटर के लिए कॉन्फ़िगर की गई किसी भी प्रीसेट या अन्य सेटिंग्स को मिटाना होगा। यह एक आखिरी-खाई विकल्प है जो सब कुछ मिटा देगा ताकि आप खरोंच से शुरू कर सकें।
ऐसा करने के लिए, सिस्टम प्राथमिकताएं खोलें और "प्रिंटर और स्कैनर" आइकन पर क्लिक करें। अपने कीबोर्ड पर "नियंत्रण" कुंजी दबाए रखें और प्रिंटर की सूची में क्लिक करें। आपको एक "रीसेट प्रिंटिंग सिस्टम" विकल्प दिखाई देगा - अपने प्रिंटिंग सिस्टम को रीसेट करने के लिए इसे क्लिक करें। ऐसा करने के बाद आपको अपने प्रिंटर को इस विंडो से जोड़ना होगा।
यदि आपके प्रिंटर पर भौतिक नियंत्रण कक्ष के साथ एक स्टेटस स्क्रीन है, तो आपको अधिक नियंत्रण त्रुटि संदेश देखने के लिए उस नियंत्रण कक्ष का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है, या केवल एक सूचना संदेश से सहमत होने के लिए "ठीक" दबाकर उसे फिर से प्रिंट करना होगा। यह स्क्रीन प्रिंटर के स्याही के स्तर और हेड-सफाई जैसे कार्यों के बारे में जानकारी तक पहुंच प्रदान कर सकती है।
यदि आप अपने प्रिंटर पर एक और अधिक विशिष्ट त्रुटि संदेश देखते हैं, तो उस त्रुटि संदेश के लिए एक वेब खोज करें। यह आपको सही दिशा में इंगित करना चाहिए ताकि आप अपनी समस्या की पहचान कर सकें और इसे ठीक करने का तरीका जानें।
