जाहिर है, पहले चरण सबसे स्पष्ट हैं। सत्यापित करें कि आपका प्रिंटर प्लग इन है, चालू है, और आपके कंप्यूटर से कनेक्ट है (या वाई-फाई नेटवर्क, अगर यह वाई-फाई प्रिंटर है)। ये स्पष्ट प्रतीत हो सकते हैं, लेकिन कभी-कभी हम अधिक जटिल लोगों की जांच करने से पहले सरल चीजों की जांच करना भूल जाते हैं।
पेपर की जांच करें
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका प्रिंटर उचित कार्यशील स्थिति में है। सत्यापित करें कि मुद्रित होने पर प्रिंटर पेपर लोड हो गया है। यहां तक कि यदि आपने पेपर लोड किया है, तो आपको पेपर को सही तरीके से संरेखित करने की आवश्यकता हो सकती है ताकि प्रिंटर इसका उपयोग कर सके। यह सुनिश्चित करने के लिए प्रिंटर के अंदर की जांच करें कि प्रिंटर को काम करने से रोकने वाले पेपर जाम नहीं हैं। यदि ऐसा है, तो आपको जाम पेपर को मैन्युअल रूप से हटाने और चीजों को साफ़ करने की आवश्यकता हो सकती है।
इंक या टोनर की जांच करें
बेशक, प्रिंट करने से पहले आपको पर्याप्त स्याही (यदि यह एक इंकजेट प्रिंटर है) या टोनर (यदि यह लेजर प्रिंटर है) की आवश्यकता होगी। यहां तक कि यदि आप केवल काले और सफेद रंग में प्रिंट कर रहे हैं, तो कुछ इंकजेट प्रिंटर तब तक प्रिंट करने से इंकार कर सकते हैं जब तक आप अपना रंग स्याही फिर से भरें।
विंडोज़ पर अपने प्रिंटर के स्याही स्तर की जांच करने के लिए, विंडोज़ में डिवाइस और प्रिंटर विंडो खोलें। आप नियंत्रण कक्ष खोलकर और हार्डवेयर और ध्वनि के अंतर्गत "डिवाइस और प्रिंटर देखें" पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं। आप इसे क्लिक करके प्रिंटर का चयन करने में सक्षम हो सकते हैं और विंडो के नीचे इस जानकारी को देख सकते हैं, या प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें, "गुण" का चयन करें, और स्याही या टोनर स्तरों को देखें।
कई प्रिंटर रिपोर्ट करते हैं कि यहां की तरह की जानकारी, हालांकि सभी नहीं - यह प्रिंटर और उसके ड्राइवरों पर निर्भर करता है। यदि आप अंतर्निहित स्थिति प्रदर्शन करते हैं, तो आप प्रिंटर पर ही यह जानकारी देख पाएंगे।
प्रिंट कतार संवाद की जांच करें
प्रिंटिंग के साथ समस्याएं विंडोज के साथ मुद्दों के कारण भी हो सकती हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कुछ भी गलत नहीं हो रहा है, विंडोज़ में प्रिंट कतार संवाद खोलें। आप डिवाइस और प्रिंटर विंडो में उस प्रिंटर पर राइट-क्लिक करके प्रिंटर की कतार खोल सकते हैं और "प्रिंटिंग देखें" का चयन कर सकते हैं। यदि आपको कोई पुराना दस्तावेज़ दिखाई देता है जो किसी त्रुटि से प्रिंट नहीं कर सकता है, तो दस्तावेज़ पर राइट-क्लिक करें और इसे हटा दें। यदि प्रिंटर नौकरी रोक दी गई है, तो आप इसे यहां से फिर से शुरू कर सकते हैं।
आपको यहां "प्रिंटर" मेनू पर भी क्लिक करना चाहिए और सत्यापित करना है कि "प्रिंटर ऑफलाइन का उपयोग करें" सक्षम नहीं है। यदि यह विकल्प चेक किया गया है, तो इसे अक्षम करने के लिए चेकमार्क को हटा दें।
अपने प्रिंटर ड्राइवर्स को स्थापित, अपडेट या पुनर्स्थापित करें
प्रिंटर ड्राइवरों को ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आपको प्रिंटर ड्राइवरों को स्थापित, अद्यतन या पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है। प्रिंटर आदर्श रूप से "बस काम करें" और अपने ड्राइवरों को विंडोज़ द्वारा स्वचालित रूप से स्थापित करना चाहिए, लेकिन यह हमेशा काम नहीं करता है। ऐसा करने के लिए, अपने प्रिंटर निर्माता की वेबसाइट पर जाएं, अपने ड्राइवर पैकेज को डाउनलोड करें, और ड्राइवर इंस्टॉलर चलाएं। यह आपको प्रिंटर ड्राइवर स्थापित करने और अपने प्रिंटर का पता लगाने के माध्यम से चलेगा।
प्रिंटर के डायग्नोस्टिक्स का प्रयोग करें
आपको डायग्नोस्टिक फ़ंक्शन का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है जो प्रिंटर के सिर या नोजल को साफ़ करेगी, या उन्हें रीयलिन करेगी। प्रिंटर के सॉफ़्टवेयर के आधार पर यह विकल्प प्रत्येक प्रिंटर में थोड़ा अलग स्थान पर होगा। विंडोज़ पर, डिवाइस और प्रिंटर विंडो खोलें, प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें, "गुण" चुनें, और यह देखने के लिए यहां विकल्पों की जांच करें कि आपके विशेष प्रिंटर के लिए कौन से विकल्प उपलब्ध हैं। ये विकल्प आपके प्रिंटर ड्राइवर द्वारा प्रदान किए जाते हैं, और आप उन्हें कहीं और पा सकते हैं - उदाहरण के लिए, अपने स्टार्ट मेनू में स्थित प्रिंटर कॉन्फ़िगरेशन उपयोगिता में।
यह खराब प्रिंट गुणवत्ता के साथ समस्याओं को ठीक करने में भी मदद कर सकता है।
अपना डिफ़ॉल्ट प्रिंटर सेट करें
विंडोज 10 के "नवंबर अपडेट" ने विंडोज़ पर डिफ़ॉल्ट प्रिंटर काम करने के तरीके को बदल दिया। डिफ़ॉल्ट रूप से, जब भी आप प्रिंटर पर प्रिंट करते हैं, तो विंडोज स्वचालित रूप से इसे आपके डिफ़ॉल्ट प्रिंटर बना देगा। यह असुविधाजनक होगा यदि आप एक विशेष प्रिंटर को अपने डिफ़ॉल्ट के रूप में छोड़ना चाहते हैं और कभी-कभी किसी अन्य को प्रिंट करना चाहते हैं।
इसे अक्षम करने के लिए, स्टार्ट मेनू या स्टार्ट स्क्रीन से सेटिंग्स ऐप खोलें, "डिवाइस" का चयन करें, "प्रिंटर और स्कैनर" चुनें, और "विंडोज़ को मेरा डिफ़ॉल्ट प्रिंटर प्रबंधित करें" विकल्प अक्षम करें।
इसके बाद आप इस विंडो में इसे क्लिक करके या टैप करके डिफ़ॉल्ट रूप से "डिफ़ॉल्ट रूप से सेट करें" पर क्लिक करके डिफ़ॉल्ट प्रिंटर का चयन कर सकते हैं। आप डिवाइस और प्रिंटर विंडो में प्रिंटर पर राइट-क्लिक भी कर सकते हैं और "डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट करें" का चयन कर सकते हैं।
यदि आपके प्रिंटर पर बटन के साथ एक भौतिक नियंत्रण कक्ष है, तो आपको स्थिति संदेश प्रदर्शित करने पर एक या अधिक बार "ठीक" बटन दबाए जाने की आवश्यकता हो सकती है। कुछ प्रिंटर तब तक प्रिंट नहीं कर सकते जब तक कि आप "ठीक" दबाएं और सत्यापित करें कि आपने एक प्रदर्शित स्थिति संदेश देखा है। यह कंट्रोल पैनल अधिक विस्तृत त्रुटि संदेश भी प्रदर्शित कर सकता है जो आपको सही दिशा में इंगित करेगा और आपको यह जानने के लिए कुछ देगा कि यह ठीक से काम नहीं कर रहा है या नहीं।
प्रिंटर के साथ कई चीजें गलत हो सकती हैं, और कुछ प्रिंटर - विशेष रूप से पुराने - भ्रमित त्रुटि संदेशों को प्रदर्शित कर सकते हैं।यदि आपका प्रिंटर एक विशेष त्रुटि संदेश दिखाता है और आप सुनिश्चित नहीं हैं कि इसका क्या अर्थ है, तो आपको उस विशेष त्रुटि संदेश के लिए वेब खोजने का प्रयास करना चाहिए।
