मर्जी माइक्रोसॉफ्ट समर्थन विंडोज 10 को एक के रूप में पेश करने के बाद आने वाले सहायता अनुरोधों के जलप्रवाह से निपटने में सक्षम हो अनुशंसित अद्यतन? अचानक आपके पास विंडोज 10 में बहुत सारे कंप्यूटर अपग्रेड हो सकते हैं - सबसे सफलतापूर्वक, लेकिन कुछ ब्रिक या समस्याएं हो सकती हैं।
माइक्रोसॉफ्ट ने अब विंडोज 10 को अनुशंसित अपग्रेड के रूप में धक्का देने का फैसला किया है। प्रस्ताव विंडोज 10 के रूप में अनुशंसित अद्यतन विंडोज 10 गोद लेने को तेज करने की उम्मीद है, क्योंकि अधिकांश उपयोगकर्ताओं के पास पहले से ही यह विकल्प विंडोज अपडेट सेटिंग्स में चेक किया गया है।
गंभीरता से, यहां एक लड़का है जिसका अपग्रेड फंस गया है, और उसे मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करके विंडोज 10 स्थापित करने के लिए कहा जाता है। क्या यह नियमित जॉन या जेन कंप्यूटर उपयोगकर्ता से अपेक्षाकृत थोड़ा अधिक नहीं है? मेरा मतलब है, क्या नियमित घरेलू उपयोगकर्ता की अपेक्षा करना अनुचित नहीं है जो सीएमडी या पावरशेल और रन एसएफसी, डीआईएसएम खोलने के लिए कुछ फाइल प्रकार नहीं खोल सकता है और आखिर में अगर मीडिया मीडिया उपकरण का उपयोग कर विंडोज 10 स्थापित करने में असफल रहता है? निश्चित रूप से एक गीक ऐसा करने में सक्षम हो सकता है, लेकिन एक नियमित घर उपयोगकर्ता !?
कई बार, प्रश्न या तो ठीक से प्रस्तुत नहीं किया जाता है या यदि यह है, तो यह ठीक से समझा नहीं जाता है - और उसके बाद उपयोगकर्ताओं को कुछ KB आलेख को निर्देशित किया जाता है जो एक औसत कंप्यूटर उपयोगकर्ता को समझने के लिए बहुत तकनीकी लगता है।
एक उपयोगकर्ता स्लेन ने कहा:
I also posted a detailed post describing my problem on their community site here: answers.microsoft.com. If you see their replies/suggestions you will see my frustration as they seem to have a problem understanding basic English!
कभी-कभी धागे होते हैं त्यागा हुआ मदद करने के प्रारंभिक प्रयास के बाद, माइक्रोसॉफ़्ट सपोर्ट स्टाफ द्वारा। वार्तालाप कैसे जाता है यह देखने के लिए माइक्रोसॉफ्ट उत्तर पर इस धागे पर एक नज़र डालें।
एक और उदाहरण। यहां दी गई गलत जानकारी और माइक्रोसॉफ़्ट सपोर्ट इंजीनियर ने इसे बाद में कैसे छोड़ा।
तो आम उपयोगकर्ता जो मुद्दों का सामना करते समय आसानी से जाने के लिए अपग्रेड की अपेक्षा करता है? यदि उपयोगकर्ता अपने लैपटॉप को उनके पास ले जाना था स्थानीय कंप्यूटर तकनीशियन इसे ठीक करने के लिए - यदि तकनीकी सहायता मुद्दे या समाधान से अवगत नहीं है, तो सुझाव है कि ज्यादातर मामलों में कंप्यूटर को दोबारा सुधारना है। और यह एक विकल्प है जो सबसे ज्यादा नहीं चाहता!
उपयोगी लिंक: विंडोज 10 में सहायता कैसे प्राप्त करें।
विंडोज 10 अपडेट ने मेरे कंप्यूटर को ब्रिकेट किया
सबसे दुखद हिस्सा है, अगर अपने लैपटॉप ईंटों को अपग्रेड करें । ब्रिकिंग करके, मेरा मतलब है कि विंडोज 10 चलने वाले कंप्यूटर, लैपटॉप इत्यादि प्रतिसाद दे रहे हैं - या तो अपग्रेड के दौरान या अपग्रेड के बाद। कारण कई हो सकते हैं।
यहां तक कि उन मामलों में जहां लोग विंडोज 10 से अपने पिछले संस्करणों पर वापस जाने का विकल्प चुनते हैं, लैपटॉप कुछ मामलों में अनुपयोगी हो जाते हैं। लोग लॉगिन करने में सक्षम नहीं हैं, इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं, आदि। और सबसे बुरे मामलों में, यह एक ब्रित लैपटॉप है - जो कुछ भी नहीं करता है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या प्रयास करते हैं!
साफ स्थापना विंडोज 10 ब्रिकेट लैपटॉप के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम एकमात्र विकल्प प्रतीत होता है। और चूंकि विंडोज 10 अब विंडोज 7 और विंडोज 8 लाइसेंस स्वीकार करता है, इसलिए इसे ओएस चुनने और इसे इंस्टॉल करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
कहा जाता है कि सबसे आम कारण है असंगत हार्डवेयर ड्राइवर । उदाहरण के लिए, यदि कोई डिस्प्ले ड्राइवर समर्थित नहीं है, तो आप अपग्रेड से पहले उपयोग कर रहे ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करने के अलावा कुछ भी नहीं कर सकते हैं। हालांकि यह है लगभग पूरे वर्ष, माइक्रोसॉफ्ट द्वारा विंडोज 10 के लिए सेटअप में अभी तक कई हार्डवेयर ड्राइवरों को शामिल नहीं किया जाना है। संगत ड्राइवरों की यह कमी अक्सर एक ब्रश किए गए लैपटॉप की ओर ले जाती है।
विंडोज 10 में इंस्टॉलेशन सॉफ्टवेयर में कई प्रकार के ड्राइवर शामिल हैं, लेकिन बाजार में उपलब्ध हार्डवेयर की श्रृंखला की तुलना में यह संख्या काफी कम है।
केवल ड्राइवरों के अलावा, कुछ लैपटॉप काफी पुराने हैं और विंडोज 10 नहीं चला सकते हैं। और माइक्रोसॉफ्ट के साथ विंडोज 10 को एक अनुशंसित अपग्रेड करने के साथ, चीजें और भी खराब हो रही हैं।
यदि लैपटॉप विंडोज 10 द्वारा समर्थित नहीं है, तो मूल रूप से विंडोज 10 अपग्रेड आपको पेश करने के लिए नहीं था। जब आप इसे स्थापित करने के लिए मीडिया निर्माण उपकरण का उपयोग करते हैं तो समस्याएं उत्पन्न होती हैं। एक नया लैपटॉप खरीदने के लिए बेहतर है, अगर आप पहले से ही विंडोज 10 नहीं हैं और फिर विंडोज 10 में अपग्रेड कर रहे हैं तो अपनी मौजूदा स्थापना को नए में स्थानांतरित करें, यदि आप एक मुफ्त अपग्रेड चाहते हैं तो जुलाई 2016 से पहले।
क्या इसका मतलब है कि विंडोज 10 केवल लैपटॉप के लिए है जो 2-3 बूढ़े हैं? कस्टम कंप्यूटर के बारे में क्या? माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 10 के लिए अपग्रेड प्लान तैयार करते समय उनके बारे में क्या सोचा था? यदि नहीं, तो यह क्यों कहता है कि - यदि आप विंडोज 8.1 या विंडोज 7 चला सकते हैं, तो आप समस्याओं के बिना विंडोज 10 चला सकते हैं? यह उपयोगकर्ताओं की शिकायतों को देखते हुए बिल्कुल सही नहीं लगता है।
सभी पढ़ना परेशान टिप्पणियां एक रो सकता है! और यह सिर्फ मेरी साइट नहीं है - आपको सहायता मांगने के लिए माइक्रोसॉफ्ट उत्तर और अन्य मंचों पर टिप्पणियां भी देखना चाहिए।
- SpokanePatriot कहते हैं कि उन्नयन win7 से दस। 1 9 घंटे के लिए कार्यक्रम लॉक अप। कोई रास्ता नहीं
- केली सी डगलस ने कहा: विंडोज़ 10 डाउनलोड करने का प्रयास किया। कहा कि यह किया गया था। मैंने डेस्क टॉप में लॉग इन किया और फिर स्क्रीन चमकती रहती है। मुझे कुछ भी क्लिक करने नहीं देगा। मैंने सिस्टम डायग्नोस्टिक्स चलाया और मेरा कंप्यूटर अपग्रेड के लिए तैयार था। कंप्यूटर केवल 11/2 साल पुराना है। कृपया कोई मदद करें। मैं अपने कंप्यूटर का उपयोग नहीं कर सकता
- ग्रेस हिल द्वारा उपर्युक्त टिप्पणी का उत्तर कहता है: एक ही समस्या है। कंप्यूटर अब बेकार है। मेरा डेस्कटॉप सभी तरह से नहीं आएगा। स्क्रीन चमकता है और कंप्यूटर अति गरम हो जाता है
- जेरेड वान बर्गेन कहते हैं: मेरा अपग्रेड इंस्टॉलेशन 97% तक सुचारू रूप से चला, जब एक उदास चेहरे वाली नीली स्क्रीन दिखाई दी, पीसी फिर से शुरू हो गया और अब लगातार विंडोज़ लोगो दिखा रहा है, और फिर से फिर से शुरू हो रहा है, अनिवार्य रूप से ब्रिकिंग मशीन। अभी गंभीर रूप से नाखुश … 🙁
- Joanne इवांस के अनुसार: मेरे बेटों के कंप्यूटर पर विंडोज 10 स्थापित करने की कोशिश कर रहा है। यह डाउनलोड करता है, इंस्टॉलेशन शुरू करता है, रीबूट करता है, नीली विंडोज आइकन और कुछ भी नहीं के साथ एक ब्लैक स्क्रीन के साथ आता है। जहां तक यह जाता है। मैंने कल रात पूरी रात छोड़ी और आज सुबह यह वही था
- यहां एक रेडिट उपयोगकर्ता सहायता मांग रहा है: विंडोज 10 में मुफ्त अपग्रेड ने मेरे कंप्यूटर को ब्रिक किया। विंडोज 10 (विंडोज 7 से) की स्थापना के दौरान, प्रोग्राम क्रैश हो गया और मुझे अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर होना पड़ा। अब, जब भी मेरा कंप्यूटर शुरू होता है, विंडोज बूट करने का प्रयास करता है, विफल रहता है, फिर मुझे स्टार्टअप मरम्मत लॉन्च करने के लिए भेजता है, जो भी विफल रहता है, जिस पर मेरा कीबोर्ड और माउस पूरी तरह उत्तरदायी नहीं होता है और कंप्यूटर पूरी तरह से जम जाता है। मैं 8 घंटे से अधिक समय तक ग्राहक सहायता के साथ काम करने का प्रयास कर रहा हूं और अब गिन रहा हूं और "विंडोज़ की एक नई प्रतिलिपि खरीदने" से परे कोई सलाह प्राप्त नहीं कर पाई है।
- एस्केपर टू ऑन स्लीपिंग कंप्यूटर कहता है: मेरे पास एक लेनोवो वाई50 कंप्यूटर है, यहां तक कि एक वर्ष भी नहीं, जो विंडोज 8.1 चल रहा था। मैंने आज अपना विंडोज 10 अपडेट शुरू किया, लेकिन जब यह 20% पूरा हो गया तो मेरा कंप्यूटर बस काला हो गया। पावर बटन दबाकर अब कुछ भी नहीं है, और इसमें प्लग इन करने से रोशनी चालू नहीं होती है। किसी को पता है कि समस्या क्या है और मैं क्या कर सकता हूं?
- गिल्स कहते हैं: मैंने विंडोज 7 से अपग्रेड किया, चट्टान से समुद्र तट की छवि के लिए सभी चिकनी हो गईं। फिर, यह सब जमे हुए हो गया है। एकमात्र कार्रवाई जो मैं कर सकता हूं वह शटडाउन को मजबूर कर रहा है। बायोस ठीक काम करता है, सुरक्षित मोड सक्षम होने पर W10 काम करता है। तो यह निश्चित रूप से एक हार्डवेयर मुद्दा नहीं है। दो बार अपग्रेड किया, पीसी को सब कुछ रीसेट करें। कोई फायदा नहीं।
- anmol_gill कहते हैं: अभी भी इंतज़ार कर रहा है … 97% पर अटक गया। खुशी से 24 घंटे तक इंतजार नहीं करना है।
ये इंटरनेट पर हजारों शिकायतों में से कुछ हैं। कई ने दावा किया है कि एक स्थिर निर्माण का उपयोग करने के बाद भी, विंडोज 10 ने अपने लैपटॉप को ब्रिकेट किया। और चूंकि माइक्रोसॉफ्ट ने अब विंडोज 10 बनाया है, एक अनुशंसित अपग्रेड, समस्याएं और सहायता अनुरोध अच्छी तरह से बढ़ सकते हैं।
पढ़ें: विंडोज 10 में अपग्रेड करने से कैसे बचें।
माइक्रोसॉफ्ट एमवीपी, सामुदायिक सितारे और स्वयंसेवकों की सेना मुद्दों को हल करने में एक अच्छी नौकरी करती है, माइक्रोसॉफ्ट को गोमांस की आवश्यकता होती है और बेचे जाने वाले सपोर्ट स्टाफ की नियुक्ति करने की आवश्यकता होती है, जो कॉलर द्वारा समस्या को हल करने में सक्षम होंगे और बेकार उपयोगकर्ता अपने मुद्दों को हल करते हैं। समर्थन कर्मचारियों को धागे आवंटित करें और सुनिश्चित करें कि उन्हें उनके तार्किक निष्कर्ष पर ले जाया गया है। अगर वे इसे हल करने में असमर्थ महसूस करते हैं, तो इसे उच्च इंजीनियरों तक बढ़ाएं और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि चुप रहें, लेकिन उपयोगकर्ता को बताएं कि उसकी समस्या विशेष रूप से देखी जा रही है। उसे छोड़ दिया नहीं जाना चाहिए।
माइक्रोसॉफ्ट ने इसे अपने वफादार विंडोज ग्राहकों को दिया है!
आपका अनुभव कैसा रहा है?
संबंधित पोस्ट:
- मीडिया निर्माण उपकरण का उपयोग कर नवीनतम विंडोज 10 फ़ीचर अपडेट में त्वरित रूप से अपग्रेड करें
- विंडोज 10 स्थापना, अपडेट या नवीनीकृत त्रुटियों को अपग्रेड करें
- विंडोज 10 अपग्रेड को फिर से निर्धारित या रद्द कैसे करें
- विंडोज 10 आईएसओ का उपयोग कर विंडोज 10 में अपग्रेड कैसे करें
- आईटी प्रशासक विंडोज 10 अपग्रेड त्रुटियों का निवारण कैसे कर सकते हैं
