अगर एक स्थापित करने के बाद संचयी अद्यतन पर विंडोज 10, आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं, या अन्य मुद्दों का सामना कर रहे हैं तो यह पोस्ट मुद्दों को ठीक करने के तरीके पर कुछ अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। हालांकि उन्हें कई बग ठीक करने और प्रदर्शन में सुधार करने की उम्मीद है, लेकिन यह कई समस्याओं का कारण बन रहा है। इस अद्यतन को स्थापित करने के बाद उपयोगकर्ताओं द्वारा उल्लिखित कुछ समस्याएं हैं:
- स्थापित करने के बाद इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकता
- कई कार्यक्रमों और ऐप्स ने कुछ Google उत्पादों सहित काम करना बंद कर दिया।
- वाईफाई एडाप्टर को पहचान नहीं है
- लूप पुनरारंभ करें
- ब्लूटूथ या हवाई जहाज मोड काम नहीं करता है।
पढ़ना: प्रत्येक विंडोज 10 अपडेट में समस्याएं क्यों आती हैं।
माइक्रोसॉफ्ट रिकॉर्ड पर चला गया है यह बताते हुए कि विंडोज 10 संचयी अद्यतन KB3201845 स्थापित करने के बाद कई उपयोगकर्ताओं को इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्याएं आ रही हैं। इसने उपयोगकर्ताओं की शिकायतों को स्वीकार किया है और एक समस्या निवारण चरण के रूप में उन्हें अपने पीसी को पुनरारंभ करने के पुराने अभ्यास का सहारा लेने का सुझाव दिया है। वैकल्पिक रूप से, इसने नेटवर्क कनेक्शन के मुद्दों को आजमाने और ठीक करने की सलाह दी है।
अधिकांश उपयोगकर्ता, जब वे विंडोज 10 अद्यतन इतिहास पृष्ठ पर जाते थे, तो निम्न बैनर प्रदर्शित हुआ।
If you are experiencing issues connecting to the internet we recommend you restart your PC by going to Start, clicking the Power button, then choosing Restart (not Shut down).
विंडोज 10 संचयी अद्यतन स्थापित करने के बाद इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकता
1] पीसी पुनरारंभ करें
अपने पीसी को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह आपकी कनेक्शन समस्या को हल करता है या नहीं। इसके लिए, 'स्टार्ट' बटन पर क्लिक करें, 'पावर' विकल्प चुना और फिर, 'पुनरारंभ करें' का चयन करें।
2] नेटवर्किंग कमांड द्वारा पीछा नेटवर्क समस्या निवारक चलाएं
प्रत्येक नेटवर्क व्यवस्थापक के लिए नेटवर्क समस्या निवारक एक आवश्यक उपकरण है। इसका उपयोग विभिन्न नेटवर्क स्थितियों की विभिन्न समस्याओं का निवारण करने के लिए किया जा सकता है। आप सामान्य कनेक्शन समस्याओं का निदान और ठीक करने में मदद कर सकते हैं।
नेटवर्क समस्या निवारक चलाने के लिए, टाइप करें नेटवर्क समस्या निवारक टास्कबार पर खोज बॉक्स में और फिर परिणामों की सूची से नेटवर्क समस्याओं की पहचान और मरम्मत का चयन करें।
फिर, समस्या निवारक में चरणों का पालन करें और देखें कि क्या समस्या हल होती है।
पढ़ें: विंडोज 10 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है।
3] नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर अद्यतन करें
ज्यादातर मामलों में, पुरानी या असंगत नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर के कारण समस्या उत्पन्न हो सकती है। कई मामलों में, विंडोज के पुराने संस्करणों के लिए डिज़ाइन किए गए ड्राइवर नए संस्करणों में ठीक काम करेंगे। हालांकि, डिवाइस के प्रकार के आधार पर, कई हार्डवेयर उपकरणों को माइक्रोसॉफ्ट के नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम पर ठीक से काम करने के लिए एक नए ड्राइवर की आवश्यकता होती है।
यदि आपने हाल ही में विंडोज 10 में अपग्रेड किया है, तो यह संभव है कि वर्तमान ड्राइवर विंडोज के पिछले संस्करण के लिए डिज़ाइन किया गया हो। बस यह देखने के लिए जांचें कि एक ही ड्राइवर का एक अद्यतन संस्करण उपलब्ध है या नहीं।
इसके लिए, टास्कबार पर खोज बॉक्स में टाइप करें डिवाइस मैनेजर, और फिर परिणामों की सूची से डिवाइस प्रबंधक का चयन करें। फिर, डिवाइस मैनेजर के तहत, नेटवर्क एडाप्टर> नेटवर्क एडाप्टर नाम का चयन करें।
एक बार जब आप एक अद्यतन ड्राइवर स्थापित कर लेते हैं, तो स्टार्ट बटन> पावर> पुनरारंभ करें यदि आपको पुनरारंभ करने के लिए कहा जाता है, और देखें कि यह आपकी समस्या को हल करता है या नहीं।
ऐसी स्थितियों के तहत जहां विंडोज आपके नेटवर्क एडाप्टर के लिए एक नया ड्राइवर ढूंढने में विफल रहता है, पीसी निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और वहां से नवीनतम नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर डाउनलोड करें। यदि आपका पीसी इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो ड्राइवर को एक अलग पीसी पर डाउनलोड करने का प्रयास करें और इसे यूएसबी फ्लैश ड्राइव पर सहेजें, ताकि आप अपने पीसी पर मैन्युअल रूप से ड्राइवर स्थापित कर सकें। डाउनलोड करते समय आपको किसी भी ड्राइवर के लिए महत्वपूर्ण जानकारी चाहिए,
- पीसी निर्माता
- मॉडल का नाम या संख्या
पढ़ें: अनइंस्टॉल, अक्षम, रोल रोल, डिवाइस ड्राइवर्स अपडेट कैसे करें
4] नेटवर्क एडाप्टर चालक वापस रोल
यदि आप पहले से जुड़े थे और हाल ही में एक नया नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर स्थापित किया था, तो आपके ड्राइवर को पिछले संस्करण में वापस रोल करने से मदद मिल सकती है। पुराने नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर पर वापस रोल करने के लिए, टास्कबार पर खोज बॉक्स में डिवाइस प्रबंधक टाइप करें और फिर परिणामों की सूची से डिवाइस प्रबंधक का चयन करें।
डिवाइस मैनेजर में, नेटवर्क एडेप्टर> नेटवर्क एडाप्टर नाम का चयन करें। नेटवर्क एडाप्टर राइट-क्लिक करें, और उसके बाद गुण चुनें। गुणों में, ड्राइवर टैब> रोल वापस ड्राइवर का चयन करें, फिर स्क्रीन पर चरणों का पालन करें।
यदि बटन अनुपलब्ध है, तो यह इंगित करता है कि वापस रोल करने के लिए कोई ड्राइवर नहीं है।
ड्राइवर के पिछले संस्करण पर वापस जाने के बाद, 'स्टार्ट' बटन का चयन करें, पावर विकल्प चुना है और पुनरारंभ करने के लिए संकेत दिए जाने पर 'पुनरारंभ करें' का चयन करें।
5] नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर अनइंस्टॉल करें और पुनरारंभ करें
यदि उपर्युक्त सभी चरण वांछित परिणाम प्राप्त करने में विफल रहे हैं, तो नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें, और उसके बाद Windows को स्वचालित रूप से नवीनतम ड्राइवर स्थापित करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। कृपया ध्यान दें, इस विधि का सहारा लिया जाना चाहिए जब हाल ही के अपडेट के बाद आपके नेटवर्क कनेक्शन ने ठीक से काम करना बंद कर दिया हो।
प्रकार डिवाइस मैनेजर टास्कबार पर खोज बॉक्स में और फिर परिणामों की सूची से डिवाइस प्रबंधक का चयन करें।
फिर, डिवाइस प्रबंधक श्रेणी के अंतर्गत, नेटवर्क एडेप्टर का चयन करें और नेटवर्क एडाप्टर नाम देखें।जब मिला, तो इसे चुनें, राइट-क्लिक करें और फिर अनइंस्टॉल करें विकल्प का चयन करें। 'इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं' चेकबॉक्स के खिलाफ एक चिह्न दें और अपनी स्थापना रद्द करने के लिए ठीक चुना है।
ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के बाद, स्टार्ट बटन का चयन करें, पावर का चयन करें और 'रीस्टार्ट' विकल्प चुना है।
उपर्युक्त प्रक्रिया का पालन करने के बाद, जब आपका पीसी पुनरारंभ होता है, तो विंडोज स्वचालित रूप से नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर की तलाश और स्थापित करेगा। यह देखने के लिए जांचें कि क्या यह आपकी कनेक्शन समस्या को हल करता है। यदि विंडोज स्वचालित रूप से ड्राइवर स्थापित नहीं करता है, तो अनइंस्टॉल करने से पहले, आपके द्वारा पहले सहेजे गए बैकअप ड्राइवर को स्थापित करने का प्रयास करें।
6] कुछ सेटिंग्स रीसेट करें
यदि यह विफल हो जाता है, तो इन्हें वैकल्पिक के रूप में आज़माएं:
- टीसीपी / आईपी स्टैक रीसेट करें
- आईपी पता जारी करें
- आईपी पता नवीनीकृत करें
- फ्लैश करें और DNS क्लाइंट रिज़ॉल्वर कैश को रीसेट करें
कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में इन नेटवर्किंग कमांड को चलाने के लिए, निम्न कमांड प्रॉम्प्ट में निम्न आदेश चलाएं:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
7] अस्थायी रूप से फ़ायरवॉल बंद करें
कई मामलों में, यह देखा गया है कि फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर कभी-कभी इंटरनेट कनेक्शन सेटिंग्स में हस्तक्षेप कर सकता है और आपको कनेक्ट होने से रोक सकता है। आप जांच सकते हैं कि कनेक्शन समस्या फ़ायरवॉल के कारण अस्थायी रूप से इसे बंद कर रही है और फिर उस वेबसाइट पर जाने का प्रयास कर रही है जिस पर आप भरोसा करते हैं।
फ़ायरवॉल को बंद करने के लिए आवश्यक चरणों का उपयोग आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर पर निर्भर करता है। फ़ायरवॉल चालू नहीं होने पर आपके पीसी को हैकर्स, कीड़े या वायरस के लिए अधिक असुरक्षित बनाता है, इसलिए जैसे ही आप फ़ायरवॉल सेटिंग्स से संबंधित मुद्दों की जांच समाप्त कर देते हैं, इसे चालू करना सुनिश्चित करें।
यदि आपको अपने फ़ायरवॉल को बंद करने में परेशानी का सामना करना पड़ता है, तो एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न टाइप करें, और फिर एंटर दबाएं:
netsh advfirewall set allprofiles state off
अपना वेब ब्राउज़र खोलें और जिस वेबसाइट पर आप भरोसा करते हैं उस पर जाएं और देखें कि क्या आप उससे कनेक्ट कर सकते हैं।
कमांड प्रॉम्प्ट पर, आपके द्वारा स्थापित सभी फ़ायरवॉल चालू करने के लिए, इसे टाइप करें और एंटर दबाएं।
netsh advfirewall set allprofiles state on
यदि आपको फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर कनेक्शन समस्याएं उत्पन्न कर रहा है, तो सॉफ़्टवेयर निर्माता से संपर्क करें या जांचें और देखें कि क्या अपडेट किया गया सॉफ़्टवेयर उपलब्ध है या नहीं।
8] अस्थायी रूप से किसी एंटीवायरस या सुरक्षा सॉफ्टवेयर को बंद करें
हालांकि सभी मैलवेयर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर और एंटी-वायरस सिस्टम कभी-कभी किसी भी अवांछित खतरों से बचने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, ये आपको कनेक्ट होने से रोक सकते हैं। आप यह सत्यापित कर सकते हैं कि कनेक्शन समस्या एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर द्वारा अस्थायी रूप से बंद करके और फिर उस वेबसाइट पर जाने का प्रयास कर रही है जिस पर आप भरोसा करते हैं।
9] नेटवर्क उपकरणों को पुनर्स्थापित करने के लिए नेटवर्क रीसेट का उपयोग करें
नेटवर्क रीसेट सुविधा आज़माएं। इसका उपयोग आपके अंतिम उपाय के रूप में किया जाना चाहिए। इसका उपयोग करने पर विचार करें जब अन्य सभी विधियां आपको कनेक्ट करने में असफल हो जाती हैं।
यह विधि विंडोज़ के पिछले संस्करण से विंडोज़-विंडोज 10 के नवीनतम संस्करण में अपग्रेड के बाद आपको सामना करने वाली कनेक्शन समस्याओं को हल करने में मदद कर सकती है। विधि मुख्य रूप से आपके द्वारा स्थापित किसी भी नेटवर्क एडेप्टर को हटाकर और किसी भी सेटिंग से जुड़ी हो सकती है उन्हें। आपके पीसी को पुनरारंभ करने के बाद, किसी भी नेटवर्क एडाप्टर को पुनर्स्थापित किया जाता है, और उनके लिए सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट पर सेट की जाती हैं।
यदि आपको उन्नत मैन्युअल समस्या निवारण सुझावों की आवश्यकता है, तो माइक्रोसॉफ्ट निम्न का सुझाव देता है:
10] एक वायरलेस नेटवर्क रिपोर्ट जेनरेट करें
रिपोर्ट आपको समस्या का निदान करने में मदद कर सकती है, या कम से कम आपको कुछ प्रासंगिक जानकारी दे सकती है जो समस्या को ठीक करने में मदद कर सकती हैं। वायरलेस नेटवर्क रिपोर्ट जेनरेट करने के लिए, ऊपर उठाए गए सीएमडी प्रकार को खोलें और एंटर दबाएं:
netsh wlan show wlanreport.
यह एक HTML फ़ाइल उत्पन्न करेगा जिसे आप आसानी से कमांड प्रॉम्प्ट के नीचे सूचीबद्ध स्थान से अपने वेब ब्राउज़र में खोल सकते हैं। यदि आपको कोई समस्या हो तो आपको समस्याओं का विश्लेषण करना होगा।
11] आईएसपी की जांच करें
सुनिश्चित करें कि आपके केबल मॉडेम या इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) में कोई समस्या नहीं है। यदि, बिल्कुल, अपने आईएसपी से संपर्क करें। आप निम्न को एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में टाइप करके और एंटर दबाकर इसे देख सकते हैं:
ipconfig
डिफ़ॉल्ट गेटवे के बगल में सूचीबद्ध आईपी पता की तलाश करें। प्रकार पिंग
नतीजा कुछ ऐसा होना चाहिए:
1 9 2.168.1.1 से जवाब: बाइट्स = 32 समय = 5 एमएमएस टीटीएल = 64
1 9 2.168.1.1 से जवाब: बाइट्स = 32 समय = 5 एमएमएस टीटीएल = 64
1 9 2.168.1.1 से जवाब: बाइट्स = 32 समय = 5 एमएमएस टीटीएल = 64
1 9 2.168.1.1 से जवाब: बाइट्स = 32 समय = 5 एमएमएस टीटीएल = 64
1 9 2.168.1.1 के लिए पिंग आंकड़े: पैकेट्स: प्रेषित = 4, प्राप्त = 4, खोया = 0 (0% नुकसान), मिली-सेकेंड में लगभग गोल यात्रा के समय: न्यूनतम = 4ms, अधिकतम = 5ms, औसत = 4ms
अगर सब ठीक दिखाई देता है, तो विंडो बंद करें और बाहर निकलें।
यदि पिंग सफल है, और आप उपरोक्त परिणामों के समान परिणाम देखते हैं, लेकिन आपके पीसी पर इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं, तो आपके मॉडेम या इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) में कोई समस्या हो सकती है।
यदि आपको किसी अन्य समस्या का सामना करना पड़ रहा है, तो आप इसे यहां खोज सकते हैं। शुभकामनाएं!
