ए वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क या वीपीएन संरक्षित कनेक्शन बनाने के लिए प्रयोग किया जाता है। इन्हें अक्सर एक सुरक्षित ब्राउज़िंग अनुभव के लिए इंटरनेट पर उपयोग किया जाता है। ऐसे कनेक्शन वीपीएन सुरंगों के रूप में जाना जाता है जो स्थानीय क्लाइंट और रिमोट सर्वर के बीच बनाए जाते हैं।
एक वीपीएन स्थापित करना और चलाने करना अक्सर एक कठिन और चुनौतीपूर्ण कार्य होता है जिसके लिए विशेष ज्ञान और प्रौद्योगिकी की आवश्यकता होती है। जब एक वीपीएन सॉफ्टवेयर कनेक्शन विफल रहता है, तो क्लाइंट प्रोग्राम एक त्रुटि संदेश की रिपोर्ट करता है। इस संदेश में आमतौर पर एक त्रुटि कोड संख्या शामिल होती है। कई अलग हैं वीपीएन त्रुटि कोड, लेकिन उनमें से कुछ बहुत आम हैं और अधिकांश मामलों में दिखाई देते हैं। ये त्रुटि कोड आपको वीपीएन समस्याओं और मुद्दों को ठीक करने में मदद कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि सामान्य वीपीएन त्रुटियों का निवारण कैसे करें जो कई उपयोगकर्ताओं का सामना करते हैं।
जबकि अधिकांश वीपीएन में मानक नेटवर्क समस्या निवारण प्रक्रियाएं शामिल होती हैं, वहां कुछ त्रुटि कोड होते हैं जिनके अपने विशिष्ट समाधान होते हैं। चलो शुरू करें और जानें कि सामान्य वीपीएन त्रुटि कोड जैसे 691, 78 9, 800, 80 9, 60 9, 633, 0x80072746, 13801 और 0x800704C9 की समस्या निवारण कैसे करें।
इससे पहले कि आपको यह जानने की आवश्यकता हो कि वीपीएन सॉफ़्टवेयर को उचित टीएपी-विंडोज एडाप्टर स्थापित करने की आवश्यकता है। अधिकांश वीपीएन सॉफ्टवेयर स्वचालित रूप से उनकी स्थापना के दौरान इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करेंगे, लेकिन यह कुछ ऐसा है जो आपको पता होना चाहिए।
सामान्य वीपीएन त्रुटि कोड का निवारण करें
1. वीपीएन त्रुटि कोड 800
त्रुटि विवरण: यह सबसे आम वीपीएन त्रुटियों में से एक है। वीपीएन 800 तब होता है जब रिमोट कनेक्शन नहीं बनाया गया था। यह आम तौर पर इंगित करता है कि वीपीएन सर्वर पहुंच योग्य नहीं है इसलिए संदेश सर्वर तक पहुंचने में विफल रहे हैं। यह मुख्य रूप से कारण हो सकता है:
- वीपीएन सर्वर का अमान्य नाम या पता
- कुछ नेटवर्क फ़ायरवॉल वीपीएन यातायात को अवरुद्ध करता है
- क्लाइंट डिवाइस स्थानीय नेटवर्क से कनेक्शन खो देता है।
- आईपीएसईसी वार्ताओं यदि एल 2TP / आईपीएससेक सुरंग का उपयोग किया जा रहा है तो सुरक्षा पैरामीटर में अनुचित विन्यास है
संभावित कारण: जब वीपीएन सुरंग प्रकार 'स्वचालित' होता है और कनेक्शन स्थापना सभी वीपीएन सुरंगों के लिए विफल होती है तो त्रुटि 800 होती है
संभावित समाधान:
- क्रॉस चेक कि वीपीएन सर्वर पता, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सही हैं
- पीपीटीपी और / या वीपीएन पास-थ्रू टीसीपी पोर्ट 1723 और जीआरई प्रोटोकॉल 47 को पीपीटीपी वीपीएन कनेक्शन के लिए खोलने / सक्षम करने के लिए राउटर और फ़ायरवॉल सेटिंग्स सेट करने के लिए सेट करें।
- विंडोज उपयोगकर्ताओं के लिए, वीपीएन गुणों पर जाएं, सुरक्षा टैब पर क्लिक करें, और प्वाइंट टू प्वाइंट टनलिंग प्रोटोकॉल (पीपीटीपी) में वीपीएन का प्रकार बदलें।
2. वीपीएन त्रुटि कोड 60 9, 633
त्रुटि विवरण:
- 60 9: एक गैर-मौजूदा डिवाइस प्रकार निर्दिष्ट किया गया था।
- 633: मॉडेम या अन्य कनेक्टिंग डिवाइस पहले से ही उपयोग में है या उचित रूप से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है।
संभावित कारण: यह अभी तक की सबसे आम वीपीएन त्रुटियों में से एक है। यह समस्या आम तौर पर तब होती है जब कनेक्टिंग वीपीएन डिवाइस (यानी मिनीपोर्ट) सही तरीके से कॉन्फ़िगर नहीं किया जाता है और जब भी वीपीएन कनेक्शन द्वारा उपयोग किया जाने वाला टीसीपी पोर्ट पहले से ही किसी अन्य प्रोग्राम द्वारा उपयोग किया जा रहा है।
मिनीपोर्ट प्रकार की उपस्थिति की पुष्टि करने के लिए netcfg.exe -q
- पीपीटीपी सुरंग: एमएस_PPTP
- एल 2TP सुरंग: एमएस_एल 2TP
- वीपीएन रिकनेक्ट (आईकेईवी 2) सुरंग: MS_AGILEVPN
- एसएसटीपी सुरंग: एमएस_SSTP
संभावित समाधान:
- इस तरह की सामान्य वीपीएन त्रुटियों के लिए संभावित समाधान विंडोज़ में मरम्मत के साथ अंतर्निहित निदान है। यह वीपीएन कनेक्शन के लिए 'लापता मिनिपोर्ट' मुद्दे के लिए प्रदान किया जाता है जो स्थानीय रूप से बनाए जाते हैं। वीपीएन कनेक्शन के त्रुटि पृष्ठ पर दिखाए गए 'डायग्नोस्टिक' बटन पर क्लिक करने से "मरम्मत" विकल्प मिलता है, जो स्वचालित रूप से समस्या को ठीक करने का प्रयास करेगा, बशर्ते कि यह समस्या को मिसिपोर्ट लापता हो।
- रोकें और शुरू करें, रिमोट एक्सेस कनेक्शन मैनेजर (रसमन) सेवा।
- बस, अपने सिस्टम को रीबूट करें, और फिर वीपीएन से कनेक्ट करें।
3. वीपीएन त्रुटि कोड 0x80072746
त्रुटि विवरण: यह मौजूदा वीपीएन त्रुटियों में से एक है जब मौजूदा कनेक्शन को रिमोट होस्ट द्वारा जबरन बंद कर दिया जाता है।
संभावित कारण: यह त्रुटि तब होती है जब HTTPS पर बाध्यकारी सर्वर मशीन प्रमाणपत्र VPN सर्वर पर नहीं किया जाता है या सर्वर मशीन प्रमाणपत्र VPN सर्वर पर स्थापित नहीं होता है।
संभावित समाधान:
- इस समस्या को हल करने के लिए, आपको अपने वीपीएन सर्वर व्यवस्थापक से संपर्क करने की आवश्यकता है। यह जांचना है कि प्रासंगिक मशीन प्रमाणपत्र वीपीएन सर्वर पर स्थापित है या नहीं।
- यदि यह सही तरीके से स्थापित है, तो आपको VPN सर्वर कमांड प्रॉम्प्ट पर निम्न आदेश चलाकर HTTPS बाध्यकारी जांचना होगा: " नेटेश http शो एसएसएल"
4. वीपीएन त्रुटि कोड 80 9
त्रुटि संदेश: आपके कंप्यूटर और वीपीएन सर्वर के बीच नेटवर्क कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सका क्योंकि दूरस्थ सर्वर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है।
संभावित समाधान: फ़ायरवॉल / राउटर पर बंदरगाह (ऊपर उल्लिखित) सक्षम करें। यदि यह संभव नहीं है, तो वीपीएन सर्वर और वीपीएन क्लाइंट दोनों पर एसएसटीपी आधारित वीपीएन सुरंग तैनात करें - जो फ़ायरवॉल, वेब प्रॉक्सी और एनएटी में वीपीएन कनेक्शन की अनुमति देता है।
5. वीपीएन त्रुटि कोड 13801
त्रुटि विवरण: हालांकि यह कभी-कभी त्रुटि की तरह दिखता है, 13801 उपयोगकर्ताओं की सबसे आम वीपीएन त्रुटियों में से एक है। यह त्रुटि तब होती है जब IKE प्रमाणीकरण प्रमाण-पत्र अस्वीकार्य होते हैं।
संभावित कारण: यह त्रुटि आमतौर पर निम्न मामलों में से एक में आती है:
- आरएएस सर्वर पर IKEv2 सत्यापन के लिए उपयोग किए जाने वाले मशीन प्रमाणपत्र में "सर्वर प्रमाणीकरण" EKU (उन्नत कुंजी उपयोग) के रूप में नहीं है।
- आरएएस सर्वर पर मशीन प्रमाण पत्र समाप्त हो गया है।
- आरएएस सर्वर प्रमाण पत्र को सत्यापित करने के लिए रूट प्रमाणपत्र क्लाइंट पर मौजूद नहीं है।
- क्लाइंट पर दिए गए वीपीएन सर्वर का नाम सर्वर प्रमाण पत्र के विषयनाम से मेल नहीं खाता है।
संभावित समाधान: दुर्भाग्य से, आप इस मुद्दे को अपने आप ठीक करने में सक्षम नहीं होंगे। उपर्युक्त समस्या को सत्यापित करने और ठीक करने के लिए आपको अपने वीपीएन सर्वर व्यवस्थापक से संपर्क करने की आवश्यकता है। इस त्रुटि के बारे में और जानने के लिए, आप रूटिंग और रिमोट एक्सेस ब्लॉग पढ़ सकते हैं।
6. वीपीएन त्रुटि कोड 691
त्रुटि विवरण: कुछ सामान्य वीपीएन त्रुटियों में ऐसे समाधान होते हैं जिन्हें आप कार्यान्वित भी कर सकते हैं। त्रुटि कोड 691 ऐसी हल करने योग्य सामान्य वीपीएन त्रुटियों में से एक है। त्रुटि तब होती है जब रिमोट कनेक्शन अस्वीकार कर दिया गया था क्योंकि आपके द्वारा प्रदान किया गया उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड संयोजन मान्यता प्राप्त नहीं है, या दूरस्थ पहुंच सर्वर पर चयनित प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल की अनुमति नहीं है।
संभावित कारण: यह त्रुटि तब दी जाती है जब गलत प्रमाण-पत्र पारित होने के कारण प्रमाणीकरण चरण समाप्त हो जाता है।
संभावित समाधान:
- सुनिश्चित करें कि सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड टाइप किया गया है।
- सुनिश्चित करें कि क्रेडेंशियल्स टाइप करते समय "कैप्स लॉक" चालू नहीं है।
- सुनिश्चित करें कि क्लाइंट पर चयनित प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल सर्वर पर अनुमत है।
7. वीपीएन त्रुटि कोड 0x800704C9
संभावित कारण: यह सामान्य वीपीएन त्रुटियों में से एक है और यह तब होता है जब सर्वर पर कोई एसएसटीपी पोर्ट उपलब्ध नहीं है।
संभावित समाधान: शुक्र है, आप इस त्रुटि को स्वयं ही समस्या निवारण कर सकते हैं। सबसे पहले, सत्यापित करें कि आरएएस सर्वर में रिमोट एक्सेस के लिए पर्याप्त पोर्ट कॉन्फ़िगर किए गए हैं। यह करने के लिए, इन उपायों का पालन करें:
- राउटिंग और रिमोट एक्सेस एमएमसी स्नैप-इन शुरू करें।
- सर्वर का विस्तार करें, पोर्ट्स राइट-क्लिक करें, और उसके बाद गुणक्लिक करें।
- नाम सूची में, WAN Miniport (SSTP) पर क्लिक करें, और उसके बाद कॉन्फ़िगर करेंक्लिक करें।
- अपनी आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त अधिकतम पोर्ट सूची में दिखाई देने वाली संख्या को संशोधित करें, और उसके बाद ठीकक्लिक करें।
ध्यान दें: डिफ़ॉल्ट रूप से, इस डिवाइस के लिए 128 पोर्ट उपलब्ध हैं।
पोर्ट गुण संवाद बॉक्स में, ठीक क्लिक करें।
8. वीपीएन त्रुटि कोड 78 9
त्रुटि संदेश: L2TP कनेक्शन प्रयास विफल रहा क्योंकि सुरक्षा कंप्यूटर को दूरस्थ कंप्यूटर के साथ प्रारंभिक वार्ता के दौरान एक प्रोसेसिंग त्रुटि का सामना करना पड़ा।
संभावित समाधान: यह एक सामान्य त्रुटि है जिसे आईपीएसईसी वार्तालाप एल 2TP / आईपीएसईसी कनेक्शन के लिए विफल होने पर फेंक दिया जाता है। तो सुनिश्चित करें कि क्लाइंट और सर्वर दोनों तरफ सही प्रमाणपत्र का उपयोग किया जाता है - अधिक जानकारी के लिए इस ब्लॉग का संदर्भ लें। यदि प्री साझा कुंजी (पीएसके) का उपयोग किया जाता है, तो सुनिश्चित करें कि वही पीएसके क्लाइंट और वीपीएन सर्वर मशीन पर कॉन्फ़िगर किया गया है।
इन सामान्य वीपीएन त्रुटियों के अलावा, कई अन्य वीपीएन त्रुटियां भी हैं जिनका आप सामना कर सकते हैं। अन्य वीपीएन त्रुटियों की सूची देखने के लिए, उनके संभावित कारण और उनके संभावित समाधान, पर जाएं TechNet । यह पोस्ट आपको वीपीएन त्रुटि कोड 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 और 0x80072746 के साथ आपकी सहायता करेगा।
