उत्पत्ति की महान गेम गारंटी कैसे काम करती है
उत्पत्ति की ग्रेट गेम गारंटी आपको पूर्ण धनवापसी के लिए गेम वापस करने की अनुमति देती है। आप जो भी कारण चाहें खेल को वापस कर सकते हैं। उत्पत्ति की वेबसाइट को प्रोत्साहित करते हुए, "यदि आप इसे प्यार नहीं करते हैं, तो इसे वापस करें"। हालांकि, सभी गारंटी इस गारंटी के लिए योग्य नहीं हैं।
यदि आप उत्पत्ति पर डिजिटल प्रतियां खरीदते हैं तो ईए के सभी गेम ग्रेट गेम गारंटी के लिए योग्य हैं। कुछ तीसरे पक्ष के खेल योग्य हैं, लेकिन उत्पत्ति पर अधिकांश तीसरे पक्ष के खेल नहीं हैं। खरीद प्रक्रिया के दौरान आप देखेंगे कि गेम ग्रेट गेम गारंटी के लिए योग्य है या नहीं।
गेम की केवल डिजिटल प्रतियां पात्र हैं। यदि आप किसी मूल कोड के साथ आने वाले गेम की भौतिक बॉक्स वाली प्रति खरीदते हैं और उस कोड को उत्पत्ति पर रिडीम करते हैं, तो गेम को वापस करने का कोई तरीका नहीं है और यदि आपको यह पसंद नहीं है तो अपना पैसा वापस प्राप्त करें।
केवल पूर्ण गेम धनवापसी के लिए योग्य हैं। आप एक डाउनलोड करने योग्य सामग्री (डीएलसी) खरीद वापस नहीं कर सकते हैं।
यदि आपने गेम लॉन्च नहीं किया है, तो आप गेम खरीदने के सात दिनों के भीतर से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आपने गेम को प्री-ऑर्डर किया है लेकिन इसे अभी तक लॉन्च नहीं किया है, तो आप गेम की रिलीज डेट के सात दिनों के भीतर से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
नए ईए गेम्स के लिए एक और अपवाद है: यदि आप रिलीज की तारीख के 30 दिनों के भीतर ईए गेम खरीदते हैं और आप सर्वर समस्याओं, गेम बग, या ईए के नियंत्रण में अन्य समस्याओं जैसे तकनीकी समस्याओं के कारण इसे नहीं खेल सकते हैं, तो आप अनुरोध कर सकते हैं जब आप पहली बार सामान्य 24 घंटों के बजाय गेम लॉन्च करते हैं तो 72 घंटों के अंदर से धनवापसी।
इसलिए, जब आप उत्पत्ति पर एक योग्य गेम खरीदते हैं, तो इसे एक हफ्ते के अंदर आज़माएं और इस पर निर्णय लें कि आप इसे लॉन्च करने के 24 घंटों के अंदर रखना चाहते हैं या नहीं। गारंटी की पूरी शर्तें यहां दी गई हैं।
एक खेल वापसी कैसे करें
गेम को वापस करने के लिए, ईए की वेबसाइट पर एक धनवापसी पृष्ठ का अनुरोध करें और अपने मूल खाते से साइन इन करें।
आपको अपने स्वामित्व वाले गेम की एक सूची दिखाई देगी जो वर्तमान में धनवापसी के लिए योग्य हैं। उस गेम के दाईं ओर स्थित "चयन करें" बटन पर क्लिक करें जिसे आप धनवापसी करना चाहते हैं और "अगला" पर क्लिक करें।
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस कारण का चयन करते हैं, लेकिन आप एक सटीक कारण चुनकर उत्पत्ति और गेम के डेवलपर्स को अधिक जानकारी प्रदान कर सकते हैं।
आप ईए की वेबसाइट पर मेरे मामलों के पृष्ठ पर अपने वर्तमान और पिछले धनवापसी अनुरोधों की स्थिति देख सकते हैं।
